Société Générale: el servicio bancario Vocalia
Acerca de Société Générale
Société Générale es uno de los principales bancos franceses y uno de los más antiguos. Es uno de los tres pilares del sector bancario no mutualista francés, junto con Crédit Lyonnais y BNP Paribas.
Société Générale es actualmente uno de los bancos internacionales con mayor presencia en África, pero esto es el resultado de una larga historia con el continente.
Además de su expansión geográfica en el continente, el Grupo Société Générale también ha lanzado modelos bancarios alternativos.
digiCONTACTS ha desarrollado un IVR para Société Générale en Chad y Madagascar
¿Cómo funciona el servicio bancario Vocalia?
Vocalia es un servidor vocal interactivo (IVS) que permite a los clientes acceder a la información de sus cuentas.
Marcando un único número desde un teléfono fijo, los clientes del banco tendrán acceso no sólo a información sobre su cuenta, sino también a servicios de asistencia y posventa de los productos y servicios de Société Générale.
Las personas que llaman escuchan un mensaje de bienvenida en el que se les invita a elegir primero su idioma y luego sus requisitos.
También se puede acceder al servicio desde un teléfono móvil marcando un número abreviado.
Los clientes pueden recibir un mini extracto de su cuenta por SMS.
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Conocer los movimientos deudores y acreedores de la cuenta.
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Suspensión de pagos.
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Pida un talonario.
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Concierte una cita con su asesor.
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Conozca los productos del banco y los tipos de cambio.
Manténgase en contacto con su banco gracias a la aplicación SGT-Voice
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Servicio disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
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Gratuito para los clientes de Vocalia.
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Información rápida y sencilla sobre el banco sin tener que desplazarte.
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Cuentas: suma disponible e intereses de ahorro.
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Emergencia: suspensión del pago en caso de pérdida, robo o fraude.
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Tipos de cambio: Tipos de cambio del euro y el dólar estadounidense.
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Productos: información sobre los productos y servicios de Société Générale du Tchad y cómo suscribirse.
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Ajustes: memoriza el idioma que elijas (francés o árabe chadiano), así como el identificador para evitar teclearlo cada vez que te conectes.