SOFTWARE DE CONTACT CENTER PARA SEGUROS Y BANCA
Aplicar una estrategia ganadora de relaciones con los clientes
Digitalice su experiencia de cliente
Hoy en día, los bancos y aseguradoras tradicionales compiten con nuevos actores que ofrecen servicios exclusivamente en línea o a través de una aplicación móvil.
Optimice su recepción telefónica con un sistema IVR
En conclusión, el IVR pretende mejorar la experiencia del cliente y optimizar la gestión de su relación con él .
Para ofrecer una experiencia de cliente óptima y sin problemas, debe dedicar tiempo a desarrollar su IVR. No dude en ponerse en contacto con nuestros expertos para crear el IVR que se adapte a su estrategia y a las expectativas de sus clientes.
Opte por una interfaz única para gestionar sus relaciones con los clientes
Nuestro software de centro de llamadas digiCONTACTS le ofrece una única interfaz para gestionar toda su relación omnicanal con el cliente: inicie la conversación por chat, continúe con una llamada y llegue a sus clientes en todos sus canales preferidos.
Además, nuestro software de centro de llamadas se integra con su CRM empresarial y su aplicación personalizada para gestionar todas las interacciones con sus clientes.
Apoye a sus equipos en tiempo real
Supervise el rendimiento y la calidad de su negocio con potentes herramientas: volúmenes de llamadas entrantes, índices de ocupación de los agentes y todos los indicadores que necesita para gestionar la actividad de los agentes y optimizar la gestión de las llamadas.
Forme equipo con sus agentes en las llamadas importantes para encontrar las soluciones adecuadas en situaciones de tensión gracias a las herramientas de escucha y soplo.
Interfaz con numerosos sistemas CRM
Nos honran con su lealtad...
