SOLUCIÓN DE COBRO DE ALTO RENDIMIENTO PARA CENTROS DE CONTACTO
Optimice su índice de cobro telefónico
Mejore su estrategia de cobro
A pesar de todas sus precauciones, no cabe duda de que, como cualquier otra empresa, a veces se enfrenta a retrasos en los pagos.
De hecho, algunos de sus clientes esperan a que usted les haga un seguimiento, por razones propias, antes de pagar su factura. Por lo tanto, debe organizarse perfectamente en lo que respecta al seguimiento de los pagos para poder enviar un recordatorio.
Maximice sus índices de recuperación
Aumente la eficacia de sus agentes
Mejore sus índices de accesibilidad para las personas adecuadas adoptando nuestro llamador automático predictivo. Puede mejorar considerablemente el confort y la productividad de sus agentes.
Adoptar una solución de centro de llamadas omnicanal
Nuestra solución omnicanal permite a sus agentes ponerse en contacto con los clientes a través de varios canales: teléfono, correo electrónico, SMS, etc., aumentando así sus tasas de recuperación.
Utilizar el script de llamada dinámica
Gracias a la integración con su CRM y sus herramientas de gestión, sus agentes trabajan en una interfaz única con un guión de discurso de ventas personalizado para cada uno de sus clientes.
Confían en nuestra experiencia: VSE, PYME y grandes cuentas
Analice el rendimiento de su equipo de cobros en tiempo real
Acceda rápidamente a los datos de rendimiento de su equipo de cobros: controle las llamadas salientes desde una interfaz fácil de usar.
La interfaz de supervisión muestra una amplia gama de indicadores de contactos salientes en tiempo real a través de todos los canales: teléfono, correo electrónico, SMS, etc.
Nuestras bazas para el éxito en el cobro de deudas
- Instalación rápida a distancia (o in situ).
- Oferta sin compromiso en modo SaaS (facturación mensual).
- Solución omnicanal (voz, SMS, correo electrónico, Whatsapp).
- Integración de CRM y herramientas empresariales.
- Campañas de cobro automatizadas con posibilidad de elegir el modo de marcación (previa, progresiva o predictiva).
- Acoplar telefonía e informática.
- Llama al editor de guiones.
- Grabación de llamadas.
- Funciones de escucha, susurro y chat interno.
- Supervisión en tiempo real.
- Estadísticas de llamadas / Análisis de KPI / Informes.
- Calidad de voz en todo el mundo.
- Números especiales / Números locales.
- Apoyo durante todo su uso. La asistencia técnica está disponible 6 días a la semana, de 8.30 a 12.30 y de 14.00 a 18.00 horas.
