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¿En qué consiste la distribución automática de las llamadas entrantes?
En el cambiante panorama de las relaciones con los clientes, la distribución automática de llamadas (ACD) está demostrando ser un pivote central para optimizar las
Las claves del éxito de una campaña de SMS Marketing.
Imagina una herramienta de comunicación tan potente que te permita llegar a tus clientes directamente a sus bolsillos, a cualquier hora del día, con una
¿Cómo funciona un distribuidor automático de llamadas ACD?
El distribuidor automático de llamadas ACD desempeña un papel esencial en la gestión de las comunicaciones entrantes en los centros de llamadas y otras empresas
¿Cómo puedes crear un centro de llamadas de alto rendimiento para tu empresa?
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¿Cómo puedes mejorar tu estrategia de relación con los clientes?
En un mundo en el que la experiencia del cliente se está convirtiendo en un diferenciador clave entre las marcas, desarrollar una estrategia sólida y
¿Cómo se puede mejorar la gestión del desbordamiento de llamadas?
En el dinámico y exigente mundo de las relaciones con los clientes, la gestión del desbordamiento de llamadas es un gran reto para muchas empresas.
¿Cómo puedes mejorar la gestión de las llamadas telefónicas entrantes?
La gestión de las llamadas telefónicas entrantes es una parte esencial de cualquier empresa, sea cual sea su tamaño o sector de actividad. De hecho,
¿Qué es una llamada saliente? Definición y guía completa.
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Air France: Recogida de llamadas IP internacionales.
Presentación de Air France Fundada en 1933, Air France es la primera compañía aérea francesa y, junto con KLM, una de las mayores compañías aéreas
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Société Générale es uno de los principales bancos franceses y uno de los más antiguos. Es uno de los tres pilares del sector bancario francés