En un mundo en el que cada contacto de ventas cuenta, la llamada en frío sigue siendo una herramienta poderosa y esencial para alcanzar tus objetivos de ventas […].
¿Cómo podemos mejorar la salud mental de nuestros empleados?
La salud mental en el trabajo es una cuestión de crucial importancia, sobre todo en el mundo profesional actual, en rápida evolución. Los empleados pasan gran parte de su vida en el trabajo, y su bienestar mental influye en su […]
Soluciones VoIP para centros de atención telefónica: ventajas para las relaciones con los clientes.
Imagina un mundo en el que tu centro de llamadas funcione con una eficacia sin precedentes, en el que cada agente, cada interacción y cada comunicación se optimicen gracias a una tecnología revolucionaria […].
Estrategia del centro de llamadas: 7 consejos para alcanzar tus objetivos.
En el entorno empresarial actual, las relaciones con los clientes son fundamentales para el éxito de cualquier empresa. En el centro de esta relación está el centro de llamadas, un eslabón esencial para interactuar con […]
El éxito de una campaña de llamadas salientes: Estrategias clave.
Imagina un mundo en el que cada llamada saliente se convierte en una oportunidad de oro. En el feroz mundo de las relaciones con los clientes, una campaña de llamadas salientes no es sólo una actividad, es un arte que requiere […]
¿Qué es la omnicanalidad y cómo se aplica esta estrategia?
En un mundo empresarial en constante cambio, un enfoque omnicanal se está convirtiendo en una necesidad más que en una opción. En la era digital, donde los límites entre el mundo físico y el virtual se están difuminando […]
¿Por qué utilizar un IVR como parte de tu estrategia de relación con los clientes?
En el mundo dinámico y en constante evolución de la atención al cliente, la integración de tecnologías avanzadas, como un sistema de Respuesta de Voz Interactiva (IVR), se ha convertido en algo crucial para las empresas que desean […]
Retos de la relación con el cliente : Los 6 retos clave.
En la era digital, donde cada clic es una voz, las relaciones con los clientes son una fortaleza estratégica para cualquier empresa. Imagina un mundo en el que cada interacción, cada compra, cada punto de contacto […]
¿En qué consiste la distribución automática de las llamadas entrantes?
En el cambiante panorama de las relaciones con los clientes, la distribución automática de llamadas (ACD) está demostrando ser un pivote central para optimizar las interacciones entre las empresas y sus clientes. Esta tecnología, esencial para […]
Las claves del éxito de una campaña de SMS Marketing.
Imagina una herramienta de comunicación tan potente que te permita llegar a tus clientes directamente a sus bolsillos, a cualquier hora del día, con una tasa de apertura cercana al 100% […].