LOGICIEL CENTRE DE CONTACT NOUVELLES ÉNERGIES POUR LA RELATION CLIENT
Boostez votre prospection avec notre solution pour centre d’appels
Accélérez vos ventes avec un logiciel performant
Vous proposez des solutions économiques pour simplifier le chemin vers la transition énergétique ?
Notre logiciel call center est conçu pour vous faire gagner en productivité, assurer la visibilité de votre activité et booster votre chiffre d’affaires.
Adoptez notre solution centre d'appels pour gérez votre business
- Solution omnicanale : gérez l’ensemble des interactions avec vos clients ou prospects sur tous les canaux de communication.
- Numérotation prédictive pour vos campagnes d’appels sortants : augmentez vos taux de contacts et la productivité de vos agents.
- Interface unique : gérez tous vos prospects, contacts et informations de compte au sein d’une seule plateforme pour bénéficier du contexte complet avant un appel.
- Tableau de bord personnalisé : créez des tableaux de bord personnalisés avec des widgets pour surveillez les objectifs de prise de RDV, l’activité de vos conseillers, etc.
- Rapports d’activités : accédez à des rapports prêts à l’emploi sur les mesures clés comme les appels passés, les RDV pris, les RDV effectués, etc.
Interfaçage avec de nombreux CRM
Les principales fonctionnalités de notre logiciel centre d'appels
Création de campagnes d'appels
Créez rapidement et facilement vos campagnes d’appels. Chargez automatiquement vos fichiers d’appels depuis un fichier CSV ou depuis votre CRM. Utilisez tous les canaux : téléphone, email, sms, whatsapp.
Moteur d'appels sortants
Lancez automatiquement des appels depuis une liste de numéros de téléphone chargée depuis notre logiciel centre d’appels. 3 modes de numérotation : preview, progressif et prédictif.
Script d'appel
Vous pouvez intégrer un guide d’entretien téléphonique permettant d’optimiser l’efficacité commerciale de vos commerciaux.
Outils de supervision
Supervisez l’activité de vos commerciaux en temps réel, via un tableau de bord personnalisable composé de plusieurs widgets, et interagissez avec (écoute, soufflage, …).
Intégration CRM et outils métiers
Notre logiciel centre d’appels s’intègre facilement avec votre CRM et permet de personnaliser l’échange avec le client / prospect.
Statistiques de performance
Les données statistiques permet d’avoir une vision complète de l’activité de vos commerciaux et de suivre l’évolution des performances.
Pourquoi choisir notre logiciel digiCONTACTS pour votre secteur d'activité ?
- Installation rapide à distance (ou sur site).
- Solution adaptée au télétravail.
- Une interface unique.
- Offre sans engagement en mode SaaS (facturation mensuelle + détail de vos communications).
- Solution omnicanale (voix, SMS, email, Whatsapp).
- Création et gestion de vos campagnes.
- Intégration CRM / Outils métiers.
- Automate d’appels.
- Tableau de bord / Outils de supervision : écoute, soufflage, enregistrement.
- Reporting / Statistiques.
- Qualité de voix partout dans le monde.
- Numéros Spéciaux / Numéros locaux.
- Accompagnement tout au long de votre utilisation.