Logiciel centre d'appel
Pilotez facilement vos
campagnes d’appels !
Transformez l'efficacité de votre relation client avec notre logiciel de centre d’appel.
Notre solution est adaptée à de nombreux CRM métiers pour un accompagnement
sur-mesure !
Notre solution est adaptée à de nombreux CRM métiers pour un accompagnement
sur-mesure !
Les avantages de notre logiciel pour centre d’appel
- Gestion de vos campagnes d'appels, SMS et emails
- Amélioration de l'expérience de vos clients et de vos conseillers
- Intégration facile à votre CRM et applications métiers
- Sans engagement !
Ils nous font confiance dans notre expertise : TPE, PME et Grands Comptes
Les bénéfices de notre logiciel centre d’appel
Améliorez l’efficacité de votre relation client
Vous souhaitez piloter facilement vos campagnes de prospection sur une interface unique, modulable et adaptée à votre CRM ?
Découvrez les bénéfices de notre solution centre d’appel !
Découvrez les bénéfices de notre solution centre d’appel !
Boostez la productivité de vos agents de plus de 40 %
Grâce à la numérotation prédictive, les agents de call centers gagnent du temps et n’ont plus à rechercher eux-mêmes les contacts dans le fichier, ni à composer manuellement les numéros.
Améliorez la satisfaction client avec des statistiques
En un clic, accédez à des statistiques en temps réel et obtenez les informations détaillées sur vos appels entrants et / ou sortants et sur la performance de vos agents.
Intégrez notre logiciel pour centre d’appel à vos applications métiers
Intégrez notre solution centre d’appels avec votre CRM et vos applications métiers pour gagner en productivité et offrez une relation plus professionnelle et plus personnalisée à vos clients.
Nos solutions de relation client
Des solutions clé en main qui répondent à vos besoins !
Grâce aux nombreuses fonctionnalités de notre logiciel pour centre d’appels (omnicanal, serveur vocal intéractif, gestion des appels entrants et sortants…), gérez de manière optimale vos campagnes de prospection et les intéractions avec vos prospects et clients.
Gérez l'ensemble de vos contacts (voix, SMS, emails, WhatsApp) au sein d'une plateforme unique.
Nos valeurs d’experts en solutions relation client
Pourquoi nous sélectionner ?
01.
Entreprise à taille humaine
Une relation privilégiée avec nos clients : un contact direct, sans intermédiaire.
Convivialité et proximité !
02.
Innovation
Nous testons et intégrons en permanence les technologies au fur et à mesure de leurs évolutions.
03.
Transparence
Nous tenons toujours informés le client et lui donnons accès à toute l'information qui le concerne.
04.
Disponibilité et Réactivité
Nous sommes disponibles 6j/7.
Nous prenons les initiatives qui s'imposent dans les plus brefs délais.
05.
Adaptabilité
La qualité de service, la disponibilité, le support et les fonctionnalités sont adaptés à vos besoins.
06.
Compétitivité
Les prestations que nous vous proposons ont une valeur et un rapport qualité / prix difficile à suivre pour nos concurrents.
A propos de nous
digiCONTACTS une marque développée par SDCI
Nous proposons aux entreprises de bénéficier de solutions de téléphonie 100% ouvertes, performantes et évolutives !
Nous vous assurons un véritable accompagnement dans votre stratégie de développement, de satisfaction et de conquête du client, autant en BtoB qu'en BtoC, dans le cadre chaleureux et dynamique d'une relation humaine ultra personnalisée et professionnelle ! Transparence et réactivité assurées !
Nos forces : avoir un regard neutre et notre expertise de + de 15 ans en stratégie clients.
Notre devise : que vous deveniez " NUMBER ONE " parmi vos concurrents !
Notre devise : que vous deveniez " NUMBER ONE " parmi vos concurrents !
Cas Clients
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Lire la suiteToutes les réponses à vos questions sur notre logiciel centre d’appel
Quels sont les avantages d'utiliser un logiciel de centre d'appel ?
Les avantages d’utiliser un logiciel centre d’appel sont nombreux. Il permet d’optimiser sa relation client mais le meilleur réside dans son rôle de centralisation.
En effet, avec notre logiciel dédié aux centres d’appel, il est possible d’intégrer de nombreux outils et CRM comme Salesforce, Monday, Zendesk…et surtout, tous les canaux de communication que vous désirez, que ce soit des appels, des mails, des SMS, etc.
En effet, avec notre logiciel dédié aux centres d’appel, il est possible d’intégrer de nombreux outils et CRM comme Salesforce, Monday, Zendesk…et surtout, tous les canaux de communication que vous désirez, que ce soit des appels, des mails, des SMS, etc.
Comment choisir le bon logiciel de centre d'appel ?
Comment configurer un logiciel de centre d'appel ?
Quelles sont les principales fonctionnalités d'un logiciel centre d'appel ?
Quels sont les coûts associés à l'utilisation d'un logiciel centre d'appel ?