LOGICIEL DE TÉLÉMARKETING POUR CENTRE DE CONTACT
Développez les performances de votre cellule commerciale
Augmentez vos ventes avec un logiciel d’automatisation de vos appels sortants
- Contactez vos clients et prospects.
- Personnalisez vos scripts d’appels.
- Adoptez le moteur d’appel prédictif.
- Connectez l’intégralité de vos outils métiers à notre système téléphonique.
Augmentez la croissance de votre entreprise
Créez facilement vos campagnes d'appels
En quelques clics, créez rapidement et facilement vos campagnes d'appels en important vos fichiers et leads de prospection.
Accélérez l'efficacité de votre prospection
Pour une productivité maximale, augmentez les taux de joignabilité de vos contacts grâce au moteur pédictif qui détecte les répondeurs.
Analysez vos résultats en temps réel
Mesurez l'efficacité de vos campagnes d'appels et la performance de vos agents grâce à la vue en temps réel de vos statistiques.
Interfaçage avec de nombreux CRM
Créez facilement des campagnes d'appels
- Mode prévisualisation : les appels sont passés les uns après les autres. L’agent dispose déjà d’informations sur son interlocuteur avant d’établir la communication.
- Mode progressif : dès que le conseiller raccroche le logiciel passe à l’appel suivant. L’agent ne dispose d’aucune information sur le prospect avant que l’appel ne soit lancé. La fiche renseignement apparaît au moment du décroché.
- Mode prédictif : numérotation automatique d’appels sortants selon un algorithme anticipant la disponibilité des agents. L’appel numéroté est transmis à un agent lorsqu’il est décroché par le destinataire. Cette option garanti une productivité optimale.
Mesurez les performances de votre service client
Le logiciel de centre d’appels digiCONTACTS intègre des tableaux de bord en temps réel avec des widgets personnalisables et des rapports détaillés.
L’interface de supervision permet de monitorer en temps réel votre activité téléphonique et la productivité de vos agents. À tout moment, le superviseur peut interagir avec l’agent directement depuis son interface avec nos outils de contrôle de qualité : écoute, enregistrement, chuchotement, chat, etc.
Nos atouts pour une prospection commerciale réussie !
- Installation rapide à distance (ou sur site).
- Offre sans engagement en mode SaaS (facturation mensuelle).
- Solution omnicanale (voix, SMS, email, Whatsapp).
- Intégration CRM / Outils métiers.
- Automate d’appel.
- Couplage téléphonie-informatique.
- Editeur de scripts d’appels.
- Enregistrement des appels.
- Fonctinnalités d’écoute, chuchotement, chat interne.
- Supervision en temps réel.
- Statistiques d’appels / Analyse KPIs / Reporting.
- Qualité de voix partout dans le monde.
- Numéros Spéciaux / Numéros locaux.
- Accompagnement tout au long de votre utilisation. Un support technique est disponible 6j/7 de 8h30 à 12h30 et de 14h à 18h.