Logiciel centre d'appels pour le recouvrement

Optimisez votre recouvrement téléphonique

Logiciel centre d'appels pour le recouvrement

Améliorez votre stratégie de recouvrement

Malgré toutes vos précautions, vous êtes sans doute, comme toute entreprise, parfois confronté à des retards de paiement.

En effet, certains de vos clients attendent que vous les relanciez, pour des raisons qui leurs sont propres, avant de régler leur facture. Il vous faut donc être parfaitement organisé en matière de suivi des paiements de façon à pouvoir procéder à une relance.

Avec notre logiciel de centre d'appels, vous maximisez votre taux de recouvrement grâce à des campagnes d'appels / SMS / emails, ciblées et automatisées.

Maximisez vos taux de recouvrement

Améliorez vos taux de recouvrement

Augmentez l'efficacité de vos agents

Améliorez vos taux de joignabilité sur les bons interlocuteurs en adoptant notre automate d'appel prédictif. Vous améliorez considérablement le confort et la productivité de vos agents.
Solution omnicanale

Adoptez une solution de centre d'appels omnicanale

Notre solution omnicanale permet à vos agents de contacter les clients sur plusieurs canaux : téléphone, e-mail, SMS,... et ainsi augmenter vos taux de recouvrement.
Script / argumentaire d'appel

Utilisez le script d'appel dynamique

Grâce à l’intégration avec votre CRM et vos outils de gestion, vos agents travaillent dans une interface unique avec un script d'argumentaire personnalisé pour chacun de vos clients.

Interfaçage avec de nombreux CRM

Logo Salesforce
Logo Easyvista
Logo Microsoft Dynamics 365
Logo Sugar CRM
Sellsy
Logo Vtiger
Logo Zoho
No CRM io
Logo Freshdesk
Logo Monday CRM
Logo Sphinx Manager
Logo Zendesk

Analysez les performance de votre équipe de recouvrement en temps réel

Superviser l'activité de vos agents en temps réel pour améliorer les performances de votre centre de recouvrement.

Accédez rapidement aux données de performance de votre équipe de recouvrement : contrôlez les appels sortants depuis une interface facile à utiliser.

L’interface de supervision indique en temps réel de nombreux indicateurs sur les contacts sortants sur l’ensemble des canaux : téléphone, email, SMS,...
Tous vos KPis sont disponibles dans une interface unique pour faciliter la prise de décision et améliorer les performances de votre service de recouvrement.
Interface de supervision digiCONTACTS
Les atouts de notre solution digiCONTACTS pour votre service recouvrement

Nos atouts pour un recouvrement de créances réussi !

  • Installation rapide à distance (ou sur site).
  • Offre sans engagement en mode SaaS (facturation mensuelle).
  • Solution omnicanale (voix, SMS, email, Whatsapp).
  • Intégration CRM / Outils métiers.
  • Automatisation des campagnes de recouvrement avec choix du mode de numérotation (prévisualisation, progressif ou prédictif).
  • Couplage téléphonie-informatique.
  • Editeur de scripts d'appels.
  • Enregistrement des appels.
  • Fonctinnalités d'écoute, chuchotement, chat interne.
  • Supervision en temps réel.
  • Statistiques d'appels / Analyse KPIs / Reporting.
  • Qualité de voix partout dans le monde.
  • Numéros Spéciaux / Numéros locaux.
  • Accompagnement tout au long de votre utilisation. Un support technique est disponible 6j/7 de 8h30 à 12h30 et de 14h à 18h.

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