SOLUTION D'ENVOI DE SMS GROUPÉS

Désengorgez votre Service Client

Intégrez le SMS à votre stratégie marketing

Efficace et rentable, le SMS est un outil à exploiter pour vos campagnes de communication et de promotion.

Simple et rapide, il bénéficie de nombreux atouts qui viennent compléter parfaitement une solution emailing dans votre stratégie marketing.
Contacter rapidement un grand nombre de clients devient un jeu d’enfant.

Encore faut-il choisir la solution la mieux adaptée à vos besoins et être bien accompagné pour vous aider à paramétrer l’outil.

Pourquoi intégrer une campagne SMS à votre stratégie marketing ?

Démarquez-vous de la concurrence de manière originale et performante : informez vos clients par message SMS.
  • Quel type de message envoyer dans une campagne SMS marketing ?
Les possibilités qu’offre un logiciel d’envoi de SMS sont multiples : annonce d’un événement, envoi de promotions, suivi de commande, rappel de rendez-vous, notifications de livraison, alertes de fraude, bons d’achat, etc.

  • Quelles fonctionnalités ?
Outre la gestion des réponses, des STOP et de la blacklist, une solution d’envoi de SMS, si elle est couplée à votre base de données, vous permettra de personnaliser vos messages afin de diffuser un contenu unique pour chaque client.
Vous pouvez également opter pour l’option SMS vocal et choisir de diffuser votre message directement sur le répondeur de votre interlocuteur ou au décroché de l’appel.
Enfin, mesurez en temps réel vos performances grâce aux statistiques de campagnes.
Intégrer une campagne SMS à votre stratégie marketing

Les avantages de mettre en place une campagne SMS marketing

La mise en place de campagnes SMS apportera à votre entreprise de nombreux avantages :
  • Désengorgez votre Service Client, réduisez vos volumes d’appels et optimisez vos délais de réponse grâce aux notifications SMS.
  • Communiquez en masse à moindre coût en lançant des campagnes SMS et emails. Des outils de communications très utilisés au quotidien, rapides à mettre en place et qui vous permettent de contacter rapidement un grand nombre de vos clients.
  • Soyez sûr d’être lu. Avec un taux d’ouverture à plus de 90 %, le SMS est un des moyens de communication les plus performants.
  • La solution gain de temps : plus besoin d’appeler tous vos clients un par un !
  • Associée à votre base de données client, une campagne SMS marketing ciblée vous permet d’envoyer du contenu unique à chaque personne. Générer automatiquement des SMS d’anniversaire personnalisés est une approche très appréciée des clients.
  • La mise en place de campagnes SMS renvoie une image chaleureuse, professionnelle et dynamique de votre entreprise.
  • Améliorez votre satisfaction client : les clients bénéficient d’une expérience plus satisfaisante et d’un meilleur engagement.
  • Réduisez les coûts d’exploitation en monopolisant moins de ressources.

Votre logiciel d’envoi de SMS avec digiCONTACTS

Fort de 15 ans d’expérience en téléphonie professionnelle, digiCONTACTS, l’expert en solutions multicanal pour la relation client, vous offre une panoplie d’outils adaptés à vos besoins.

Opter pour un logiciel Call Center qui intègre des procédures de confirmation automatisées (Email ou SMS) est un gage de satisfaction des clients. Grâce à la segmentation de bases de données, vous obtenez un meilleur ciblage et pouvez ainsi personnaliser vos messages.  

Bénéficiez d’un accompagnement sur mesure pour votre stratégie de développement et de satisfaction client. Disponibles et réactives, les équipes digiCONTACTS se tiennent à l’écoute de vos besoins pour vous trouver la solution idéale.

Découvrez des solutions d’envoi de SMS 100 % ouvertes, performantes et évolutives pour améliorer votre relation client.
Logiciel d'envoi SMS

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