
Vous cherchez à varier vos canaux de communication avec vos clients ?
Utiliser les e-mails dans votre stratégie de relation client peut vous permettre de réduire vos coûts, gagner du temps et optimiser la productivité de votre centre d’appel ou centre de contact.
Améliorez votre stratégie de relation client
Si vous souhaitez améliorer votre relation client, l’email est aujourd’hui un des outils incontournables à inclure dans votre stratégie.
Les emails sont des moyens de communication très utilisés par tous au quotidien.
Parmi les avantages qu’ils présentent : permettre de contacter rapidement un grand nombre de clients et prospects.
En moyenne, pour un email marketing, un bon taux d'ouverture des mails est compris entre 15 et 25 %. Ce taux passe à 75 voire 80 % lorsque l'on parle d'emailing transactionnel.

Communiquez efficacement avec vos clients
Communiquer en masse pour promouvoir vos services, rappeler des rendez-vous ou les confirmer, ou encore effectuer le suivi de commandes sont autant d’actions gages de satisfaction des clients.
Avec l’utilisation de l’email pour gérer votre relation client, vous améliorez la productivité de votre service relation client et facilitez le travail de vos équipes.
Opter pour un logiciel de gestion des e-mails offre de nombreux avantages pour communiquer et répondre à vos clients.
Augmentez la productivité de vos équipes
Une organisation plus fluide en interne et une prise de contact rapide et efficace avec le client vous garantissent un gain de productivité.
Fluidifiez l’organisation interne de votre centre d’appels.
En dispatchant le travail équitablement entre les agents, en fonction des capacités de chacun, vous tirez ainsi le meilleur parti de leur temps de travail.

Ils nous font confiance dans notre expertise : TPE, PME et Grands Comptes








Les meilleures fonctionnalités de notre logiciel de gestion des e-mails
Routage intelligent des emails
Classification et hiérarchisation des emails
Statistiques et rapports
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