SOLUTION DE TÉLÉPHONIE IP POUR ENTREPRISE

Simplifiez votre communication avec notre solution de téléphonie IP

Vous souhaitez simplifier la relation téléphonique avec vos clients ?

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La solution voix sur ip connaît un succès croissant auprès des entreprises depuis plusieurs années grâce à son faible coût de communication et au grand nombre de fonctionnalités avancées proposées.

Devenu bien plus qu'un outil de mise en relation entre deux interlocuteurs, le standard téléphonique d'entreprise sur IP permet de bénéficier d'une image professionnelle, d'optimiser la gestion des appels et s'adapte parfaitement à tout environnement technologique.

Fort de ce constat, nous avons développé une solution téléphonie ip pour entreprises désireuses d'acquérir un standard téléphonique performant et moderne.

Ils nous font confiance dans notre expertise : TPE, PME et Grands Comptes

Canal+ Overseas
Société Générale
Air France
Amadeus

Avantages principaux d’une solution de téléphonie IP

Réduction des couts

Réduction des frais de téléphonie

Routez les appels entrants vers des files d’attente, des équipes, des agents ou des numéros de poste spécifiques. Définissez des règles pour acheminer les appels selon la priorité, l’objet, les restrictions liées aux horaires d’ouverture, etc.
Meilleure qualité des appels

Une meilleure qualité d’appel

Le son est de qualité HD et sans interruption grâce à la connexion à un service internet de haute vitesse et une configuration adéquate de vos installations.
Productivité des équipes

Une productivité accrue de vos équipes

Offrez à vos équipes un outil de travail de qualité aux fonctionnalités avancées qui leur permettront de gagner en efficacité au quotidien.

Fonctionnalités avancées clés de notre solution de téléphonie IP

01

File d'attente

Si vous souhaitez proposer un service de Hotline, les appels entrants seront placés dans une file d'attente.
02

Enregistrement des appels

D'une simple combinaison de touches, vous lancez l'enregistrement de la conversation en cours.
03

Fax to Mail /Mail to Fax

Vos fax vous sont envoyés sur votre e-mail au format PDF. Vous économisez en papier et n'imprimez que l'essentiel.
04

Voice mail

Vous recevez vos messages vocaux par e-mail. Ainsi vous pouvez les consulter, quelque soit le lieu où vous vous trouvez.
05

Musique d'attente

Votre musique d'attente peut être personnalisée selon vos goûts, vos services, votre actualité et changée fréquemment.
06

Intégration avec vos outils métiers

Avec la VoIP, votre système téléphonique prend la forme d’une application qui s’intègre facilement à vos outils métiers et se connecte simplement au réseau.
07

SVI : Serveur Vocal Interactif

Vos interlocuteurs sont accueillis et dirigés par un menu de navigation.
08

Conf Call / Conférence

Créez autant de conférences que vous le souhaitez, le nombre de participants est illimité.
09

Télétravail

Les téléphones IP sont connectés à l'IPBX via Internet, les appels sont illimités et totalement gratuits.

Mesurez l'efficacité de votre communication avec notre solution !

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Des clients veulent des réponses immédiates
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De productivité des agents en +
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De réduction du taux d’abandon

Intégrez notre logiciel à votre CRM ou application métiers

Sales Force
Easyvista
Dynamics 365
Sellsy
Vtiger
SugarCrm
Freshdesk
No Crm
Zoho
Monday
Sphinx
Zendesk

Les étapes pour optimiser la téléphonie IP avec notre solution

Évaluez vos besoins

Faites un point sur l’ensemble de vos services téléphoniques présents dans votre entreprise. Recensez tous les besoins liés à la nouvelle solution IP en commençant par questionner l’ensemble des équipes métiers et leur usage téléphonique précis.

L’audit permet d’avoir une synthèse de votre solution actuelle de téléphonie utilisée au sein de votre entreprise, les points positifs et les points d’amélioration à apporter.
Evaluer vos besoins en téléphonie
Sélectionnez et déployer votre solution de téléphonie IP

Sélectionnez et déployer votre solution de téléphonie IP

Une fois vos besoins listés et définis, il vous revient de trouver le bon fournisseur de téléphonie IP pour répondre au mieux à l’ensemble des demandes formulées par vos équipes métiers.

digiCONTACTS vous assiste dans vos projets d’optimisation de téléphonie d’entreprise en assurant la continuité entre votre système d’information, votre stratégie et vos activités. Nos solutions en matière de téléphonie professionnelle IP sont adaptées aux demandes de chaque client en offrant un service personnalisé, performant et économique.

L’objectif de notre mission est donc de définir des axes d’amélioration et de vous faire des recommandations dans le processus de sélection de la solution de téléphonie IP d’entreprise la mieux adaptée à vos besoins.

Formez vos équipes à la nouvelle solution de téléphonie IP

Une fois la nouvelle solution de téléphonie IP déployée au sein de votre entreprise et en fonction de vos besoins, vous devrez former pas à pas vos collaborateurs pour qu’ils puissent profiter pleinement de la puissance des fonctionnalités qui s’offrent désormais à eux. digiCONTACTS adapte ses formations : sur place ou à distance.

Tout au long de votre projet de téléphonie d’entreprise, les experts digiCONTACTS vous proposent un accompagnement sur mesure pour la formalisation de vos besoins, la collecte d’informations, le pilotage et le suivi du déploiement.

Une équipe de techniciens dynamiques et réactifs est à votre écoute 6j/7 de 8h30 à 12h30 et de 14h à 18h.

Formez vos équipes à la nouvelle solution de téléphonie IP

Pourquoi choisir digiCONTACTS pour votre service client ?

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Ans d’expérience dans la gestion relation client
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Fonctionnalités disponibles sur notre logiciel
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Utilisateurs satisfaits par nos services

Découvrez en plus sur notre solution téléphonie ip pour entreprise

Qu'est-ce qu'une solution de téléphonie IP ?

La téléphonie IP appelée VOIP ou voix sur IP, est une technologie de télécommunication qui passe par le réseau Internet. À ce titre, elle n’utilise pas le réseau téléphonique historique (le RTC : Réseau Téléphonique Commuté), mais numérise la voix de l’émetteur afin de la transmettre par paquets de données à son destinataire, par le biais de réseaux Internet filaires ou mobiles.

Découvrez le logiciel digiCONTACTS dédié aux professionnels au cours d'une démo gratuite de 20 minutes

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