Vous souhaitez proposer une expérience client de haute qualité ?

Les clients accordent une importance de plus en plus grande à la qualité des services clients des entreprises auxquelles ils font appel. Disposer d’une équipe d’agents qualifiés qui répond à leurs appels en leur apportant des solutions adaptées est très bénéfique pour l’image de l’entreprise.Il est alors indispensable de tout mettre en œuvre pour améliorer le service client de son entreprise.
Vous cherchez des solutions concrètes et pérennes pour améliorer votre service de relation client ?
digiCONTACTS vous propose un logiciel service client ultra-personnalisé qui répond à vos besoins et augmente vos performances.
Découvrez toutes les améliorations possibles grâce à un logiciel à la pointe de l’innovation.
Révolutionnez votre service client et démarquez-vous des concurrents !
Changez du tout au tout votre méthodologie de travail pour gagner en productivité et simplifier l’ensemble de vos missions au quotidien.
Le logiciel de service client digiCONTACTS centralise vos actions en mêlant simplicité, efficacité et confort. Il est ergonomique et assure une prise en main rapide par des équipes.
Adapté à tous les domaines, il peut accompagner tous les métiers qui mettent en condition de contact client.
Profitez de nombreuses fonctionnalités en gérant vos appels entrants, vos appels sortants, vos SMS, courriels et SVI sur une même plateforme.
Pilotez toutes vos activités et bénéficiez d’une vraie vue d’ensemble sur vos actions et sur leurs performances grâce au logiciel de service client digiCONTACTS.
Vous êtes responsable d’un service après-vente ou d’une équipe de commerciaux qui a besoin d’un logiciel d’aide à la prospection ? digiCONTACTS à ce qu’il vous faut et vous propose une solution entièrement pensée pour booster vos acquisitions.

Les meilleures fonctionnalités de notre logiciel de service client
Le Serveur Vocal Interactif (SVI)
L’automate d’appels
La distribution automatique des appels (ACD)
La supervision en temps réel
Le système omnicanal
L’enregistrement et l’écoute des appels
Le reporting
Découvrez les avantages de notre solution de relation client

Redirigez le client vers le service adéquat

Accédez à des statistiques en temps réel
Vous disposez de données précises sur vos appels, vos performances et la qualité de votre service client. C'est une véritable mine d’or pour piloter l’activité de vos agents et pour optimiser vos ressources.

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Développez l'engagement des clients tout au long du parcours digital !
Ils nous font confiance dans notre expertise : TPE, PME et Grands Comptes








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