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FAQ

centre d'appels, call center, centre de contacts

Comment créer son centre d'appels ?

Le téléphone reste le moyen de communication privilégié des clients. Créer un centre d’appels efficace est donc bénéfique...

Glossaire du centre d'appels

Afin de mieux comprendre l’univers des centres d'appels, voici un glossaire des termes et abréviations les plus souvent utilisés...

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