digiCONTACTS dédie aux entreprises du secteur automobile une solution call center performante, ouverte et évolutive.
Dans l'optique d'une relation humaine et professionnelle personnalisée, pour votre relation client du secteur automobile.
Un logiciel call center pour le secteur automobile
Notre solution call center vous permet de gagner en productivité par l'intermédiaire de campagnes d'appels entrants / sortants et multicanaux (emails, SMS) orientées BtoB et BtoC.
Une solution "clé en main" pour votre centre d'appels.
Prendre rendez-vous en concession pour essayer un véhicule, ou pour un contrôle technique ?
Organiser, gérer et suivre des événements particuliers ?
Ou bien encore, réaliser une enquête de satisfaction clients ?
Pilotez sereinement vos campagnes d'appels grâce à notre logiciel call center, fidélisez et attirez tout en professionnalisant votre relation client.
Optimiser sa relation client pour le secteur automobile
Nos solutions Call Center sont optimisées pour répondre efficacement à tout appel entrant.
Notre panel d'intervention est large et notre logiciel oriente chaque correspondant vers le service et l'interlocuteur idéal. Le dossier traité est personnalisé, et vos agents bénéficient de renseignements complets avant même d'avoir répondu à l'appel.
De plus, les appels traités sont étudiés en termes de statistiques, élaborées afin d'améliorer la qualité du service et du traitement des communications.