{"id":28759,"date":"2024-05-05T10:00:09","date_gmt":"2024-05-05T08:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digicontacts.net\/las-claves-del-exito-de-una-campana-de-sms-marketing-en-2025\/"},"modified":"2025-12-10T16:36:43","modified_gmt":"2025-12-10T15:36:43","slug":"las-claves-del-exito-de-una-campana-de-sms-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digicontacts.net\/es\/blog\/las-claves-del-exito-de-una-campana-de-sms-marketing\/","title":{"rendered":"Las claves del \u00e9xito de una campa\u00f1a de SMS Marketing."},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"28759\" class=\"elementor elementor-28759 elementor-26484\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8a83a30 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8a83a30\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5eff7f88 elementor-toc--minimized-on-tablet elementor-widget elementor-widget-table-of-contents\" data-id=\"5eff7f88\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;headings_by_tags&quot;:[&quot;h2&quot;],&quot;no_headings_message&quot;:&quot;Aucun titre n\\u2019a \\u00e9t\\u00e9 trouv\\u00e9 sur cette page.&quot;,&quot;marker_view&quot;:&quot;bullets&quot;,&quot;icon&quot;:{&quot;value&quot;:&quot;far fa-circle&quot;,&quot;library&quot;:&quot;fa-regular&quot;},&quot;minimize_box&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;minimized_on&quot;:&quot;tablet&quot;,&quot;hierarchical_view&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;min_height&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"table-of-contents.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__header\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__header-title\">\n\t\t\t\tContenido\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--expand\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__5eff7f88\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Abrir la tabla de contenidos\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--collapse\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__5eff7f88\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Cerrar la tabla de contenidos\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div id=\"elementor-toc__5eff7f88\" class=\"elementor-toc__body\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-toc__spinner-container\">\n\t\t\t\t<i class=\"elementor-toc__spinner eicon-animation-spin eicon-loading\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e08cac3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e08cac3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b86a1d6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6b86a1d6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Imagina una herramienta de comunicaci\u00f3n tan potente que te permita llegar a tus clientes directamente a sus bolsillos, a cualquier hora del d\u00eda, con una tasa de apertura cercana al 100%. Esa es la promesa del marketing por SMS, una estrategia crucial en el mundo del comercio moderno. <\/p><p>El <strong>\u00e9xito de una campa\u00f1a de marketing por SMS<\/strong> no consiste s\u00f3lo en enviar mensajes, sino tambi\u00e9n en crear una estrecha relaci\u00f3n con tus clientes. Este art\u00edculo es tu hoja de ruta para navegar por el mundo del marketing por SMS: desde la creaci\u00f3n de una <strong>lista de<\/strong> contactos espec\u00edficos hasta el env\u00edo de promociones especiales que desencadenen compras. Te mostraremos c\u00f3mo utilizar este canal directo para aumentar tus ventas, fidelizar a tus clientes y desarrollar comunicaciones de marketing relevantes y personalizadas.    <\/p><p>Descubre c\u00f3mo convertir un simple mensaje de texto en una eficaz estrategia de comunicaci\u00f3n global, y haz <strong>del SMS<\/strong> la piedra angular de tu \u00e9xito en ventas y marketing.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-727c1ff2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"727c1ff2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfPor qu\u00e9 integrar los SMS en tu estrategia de relaci\u00f3n con los clientes?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2bb47e58 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2bb47e58\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Poner en marcha <a href=\"https:\/\/www.digicontacts.net\/es\/solucion-cliente-relacion\/necesidad\/sms\/\">una campa\u00f1a de marketing por SMS<\/a> es un paso crucial para los centros de contacto, las ventas o los equipos de marketing que buscan impulsar su estrategia multicanal. En el competitivo mundo actual, donde cada interacci\u00f3n cuenta, el marketing por SMS destaca por su sencillez, eficacia y alto <strong>\u00edndice de lectura<\/strong>. Este canal directo y personal no s\u00f3lo te permite comunicarte eficazmente con tus clientes, sino tambi\u00e9n <a href=\"https:\/\/www.digicontacts.net\/es\/blog\/retos-en-la-relacion-con-los-clientes-los-6-retos-clave\/\">reforzar las relaciones con ellos<\/a> proponi\u00e9ndoles ofertas relevantes y oportunas.<\/p><p>El marketing por SMS, como parte de una estrategia multicanal, representa una baza importante para las empresas que desean establecer una conexi\u00f3n directa y personal con sus clientes. Ya sea para informar sobre un <strong>nuevo producto<\/strong>, recordar una cita o animar a comprar mediante promociones espec\u00edficas, el SMS est\u00e1 demostrando ser una poderosa palanca. Su capacidad para integrarse perfectamente en una serie de <strong>canales de comunicaci\u00f3n<\/strong> lo convierte en un elemento esencial para cualquier empresa que desee maximizar sus campa\u00f1as de comunicaci\u00f3n y ventas.<\/p><p>Teniendo esto en cuenta, es crucial comprender los elementos clave que sustentan el <strong>\u00e9xito de una campa\u00f1a de marketing por SMS<\/strong>. Esto requiere una planificaci\u00f3n meticulosa, un conocimiento profundo de tu <strong>p\u00fablico objetivo<\/strong> y una ejecuci\u00f3n impecable. La claridad del mensaje, la relevancia de la oferta y el momento del env\u00edo son par\u00e1metros que influyen directamente en la eficacia de una campa\u00f1a.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1be81078 elementor-align-left animated-fast elementor-align--mobilecenter elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-elementskit-button\" data-id=\"1be81078\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;pulse&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:200,&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"elementskit-button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" >\t\t<div class=\"ekit-btn-wraper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.digicontacts.net\/es\/pongase-en-contacto-con\/\" class=\"elementskit-btn cta-decouvrez-solution whitespace--normal\" id=\"\">\n\t\t\t\t\tDescubre nuestra soluci\u00f3n<i class=\"far fa-arrow-alt-circle-right\"><\/i>\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n        <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4a1b751a elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"4a1b751a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35a1cae2 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"35a1cae2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7c006c5c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7c006c5c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Comprender los fundamentos del Marketing por SMS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d6ef064 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3d6ef064\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"ekit-heading--subtitle elementskit-section-subtitle \">Los fundamentos del SMS Marketing<\/h3><p>El marketing por SMS, tambi\u00e9n conocido como marketing por mensajes de texto, es una estrategia de comunicaci\u00f3n que permite a las empresas<strong>enviar mensajes<\/strong> cortos y espec\u00edficos a sus clientes a trav\u00e9s de su <strong>tel\u00e9fono m\u00f3vil<\/strong>.  <\/p><p>Esta forma de <strong>marketing directo<\/strong> se ha convertido en esencial para las empresas que buscan establecer un v\u00ednculo directo y personalizado con sus clientes. Pero, \u00bfqu\u00e9 hace que el marketing por SMS sea tan crucial para la comunicaci\u00f3n empresarial? <\/p><p>En primer lugar, el marketing por SMS ofrece un alcance casi universal. Con un <strong>tel\u00e9fono m\u00f3vil<\/strong> en pr\u00e1cticamente todos los bolsillos, los mensajes pueden llegar a casi todo el mundo, en cualquier momento. Adem\u00e1s, las tasas de apertura de los SMS superan con creces las del correo electr\u00f3nico, y las estad\u00edsticas demuestran que la mayor\u00eda de los mensajes se leen en los primeros minutos tras su recepci\u00f3n.  <\/p><p>Una de las ventajas significativas del marketing por SMS sobre otros canales es su sencillez y eficacia. A diferencia de los correos electr\u00f3nicos, que pueden acabar en la carpeta de spam, o de las llamadas telef\u00f3nicas, que a menudo se perciben como intrusivas, <strong>los SMS<\/strong> ofrecen una forma directa y discreta de comunicarse con los clientes. Adem\u00e1s, permiten personalizar mucho los mensajes, lo que aumenta el compromiso y la capacidad de respuesta de los destinatarios.  <\/p><h3 class=\"ekit-heading--title elementskit-section-title \">Cumplir la normativa<\/h3><p>Para que una <strong>campa\u00f1a de marketing por SMS<\/strong> tenga \u00e9xito, es fundamental cumplir ciertas normas, sobre todo en lo que respecta al consentimiento del destinatario y al cumplimiento del <a href=\"https:\/\/www.economie.gouv.fr\/entreprises\/reglement-general-protection-donnees-rgpd#:~:text=conformer%20au%20RGPD-,Le%20RGPD%2C%20qu&#039;est%2Dce%20que%20c&#039;est,application%20le%2025%20mai%202018.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD<\/a>).  <\/p><p>No hay que subestimar la importancia del consentimiento expreso. Las empresas deben asegurarse de que los clientes han aceptado expl\u00edcitamente recibir <strong>mensajes de marketing por SMS<\/strong>. Esto no s\u00f3lo respeta su privacidad, sino que tambi\u00e9n refuerza la confianza entre el cliente y la empresa.  <\/p><p>Garantizar que tus <strong>campa\u00f1as de SMS<\/strong> cumplen el RGPD es otro paso esencial. Esto significa garantizar que todos los datos personales se procesan de forma segura y se utilizan con transparencia. Las empresas deben ofrecer opciones claras para que los destinatarios puedan darse de baja f\u00e1cilmente de las comunicaciones (opt-out), y todos los datos deben gestionarse de forma que se respeten los derechos individuales.  <\/p><h3 class=\"ekit-heading--title elementskit-section-title \">Lista de comprobaci\u00f3n del cumplimiento del RGPD para el marketing por SMS<\/h3><ul><li>Consentimiento expl\u00edcito: Aseg\u00farate de obtener un consentimiento claro e inequ\u00edvoco de tus destinatarios antes de enviarles mensajes de marketing por SMS.<\/li><li>Transparencia: Informa a tus destinatarios sobre el uso de sus datos personales.<\/li><li>Derecho al olvido: Ofrece una opci\u00f3n sencilla y directa para darse de baja de las comunicaciones.<\/li><li>Seguridad: Proteger los datos personales contra el acceso no autorizado o ilegal.<\/li><li>Auditor\u00eda y documentaci\u00f3n: Mant\u00e9n actualizados los registros de consentimiento y tratamiento de datos para demostrar el cumplimiento en caso de inspecci\u00f3n.<\/li><\/ul><p>Siguiendo estos principios fundamentales y cumpliendo la normativa, las empresas pueden sacar el m\u00e1ximo partido <strong>del marketing por SMS<\/strong> a la vez que construyen una relaci\u00f3n de confianza con sus clientes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-36d6102 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"36d6102\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1bcf1982 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1bcf1982\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Planificar y ejecutar tu campa\u00f1a de marketing por SMS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-567aaa1a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"567aaa1a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El \u00e9xito de una <strong>campa\u00f1a de marketing por SMS<\/strong> comienza con la definici\u00f3n de objetivos claros y mensurables. Sin un objetivo bien definido, es dif\u00edcil medir la eficacia de tus esfuerzos y optimizar tus futuras campa\u00f1as. Los objetivos pueden variar en funci\u00f3n de las necesidades espec\u00edficas de la empresa, desde aumentar el conocimiento de la marca hasta generar ventas directas y mejorar la fidelidad de los clientes.<\/p><p>Es crucial alinear los<strong> objetivos de tu campa\u00f1a de SMS<\/strong> con los objetivos generales de tu empresa. Por ejemplo, si el objetivo principal es aumentar las ventas, tu campa\u00f1a podr\u00eda centrarse en ofertas promocionales espec\u00edficas. Si, por el contrario, el objetivo es mejorar el servicio al cliente, el SMS puede utilizarse para encuestas de satisfacci\u00f3n o recordatorios de citas.<\/p><h3 class=\"ekit-heading--title elementskit-section-title \">Segmenta y personaliza la futura campa\u00f1a SMS<\/h3><p>Segmentar tu base de datos de usuarios es un paso esencial para dirigir eficazmente tus campa\u00f1as por SMS. Al dividir tu <strong>base de datos<\/strong> en grupos espec\u00edficos en funci\u00f3n de criterios como la edad, el sexo, la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica o el comportamiento de compra, puedes personalizar tus mensajes para satisfacer los intereses y necesidades de cada segmento.<\/p><p>La personalizaci\u00f3n va m\u00e1s all\u00e1 de a\u00f1adir el nombre del destinatario al mensaje. Implica adaptar el contenido del mensaje seg\u00fan las preferencias y el comportamiento de compra del consumidor, haciendo que el mensaje no s\u00f3lo sea relevante, sino tambi\u00e9n personal. Las t\u00e9cnicas de personalizaci\u00f3n pueden aumentar significativamente el compromiso del destinatario y, en consecuencia, la eficacia de la <strong>campa\u00f1a<\/strong>.<\/p><h3 class=\"ekit-heading--title elementskit-section-title \">Elegir el momento adecuado para el \u00e9xito de una campa\u00f1a de marketing por SMS<\/h3><p>El momento es un factor crucial para <strong>maximizar el impacto de tus campa\u00f1as de SMS<\/strong>. Enviar un mensaje en el momento m\u00e1s favorable puede aumentar significativamente las tasas de apertura y participaci\u00f3n. En general, es aconsejable evitar las primeras y \u00faltimas horas del d\u00eda, cuando es probable que los destinatarios est\u00e9n ocupados. Los estudios demuestran que la media ma\u00f1ana o la media tarde son momentos m\u00e1s eficaces.<\/p><p>Un estudio de caso muestra que <strong>los mensajes SMS<\/strong> enviados los jueves por la tarde obtienen los mayores \u00edndices de respuesta, lo que sugiere que puede ser el momento ideal para llegar a los clientes. Sin embargo, el mejor momento puede variar en funci\u00f3n de tu <strong>p\u00fablico objetivo<\/strong> y del contexto de tu mensaje. Por tanto, es esencial probar diferentes horas y d\u00edas de la semana para determinar qu\u00e9 funciona mejor para tu p\u00fablico espec\u00edfico.<\/p><p>Si sigues estos pasos para definir objetivos claros, segmentar y personalizar tu base de datos, y elegir el momento adecuado para enviar tus mensajes, podr\u00e1s <a href=\"https:\/\/www.digicontacts.net\/es\/solucion-cliente-relacion\/necesidad\/sms\/\">aumentar considerablemente las posibilidades de \u00e9xito de tu campa\u00f1a de marketing por SMS<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4e47ce1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4e47ce1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f37bfe0 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5f37bfe0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f586071 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4f586071\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a001ec4 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a001ec4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-79a3a3d0 animated-fast elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-elementskit-heading\" data-id=\"79a3a3d0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;,&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"elementskit-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" ><div class=\"ekit-heading elementskit-section-title-wraper text_left   ekit_heading_tablet-   ekit_heading_mobile-text_center\"><h3 class=\"elementskit-section-subtitle   ekit-heading__subtitle-has-border\">\n\t\t\t\t\t\tDemostraci\u00f3n gratuita\n\t\t\t\t\t<\/h3><h3 class=\"ekit-heading--title elementskit-section-title \">Mejora tus relaciones con los clientes <span>hoy<\/span>.<\/h3><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-77204249 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"77204249\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4cbad08a elementor-align-left elementor-widget__width-auto animated-fast elementor-align--mobileleft elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-elementskit-button\" data-id=\"4cbad08a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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title=\"\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-32aa685f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"32aa685f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5de94e44 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"5de94e44\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-457d713 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"457d713\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Medir y optimizar el rendimiento de tu campa\u00f1a SMS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5cfada1a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5cfada1a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"ekit-heading--subtitle elementskit-section-subtitle \">Seguimiento de los resultados y an\u00e1lisis de tu campa\u00f1a<\/h3><p>Medir la eficacia de tu campa\u00f1a de SMS es crucial para comprender su impacto y optimizar tus esfuerzos futuros. Esto implica controlar una serie de indicadores clave de rendimiento (KPI), como la tasa de apertura, <strong>la tasa de clics<\/strong>, la <strong>tasa de conversi\u00f3n<\/strong> y el <strong>retorno de la inversi\u00f3n<\/strong> (ROI).   <\/p><p>Estos datos te proporcionan informaci\u00f3n valiosa sobre lo que funciona bien y lo que se puede mejorar. Para optimizar las campa\u00f1as futuras, es esencial analizar detalladamente estos indicadores.   <\/p><p>Por ejemplo, un alto <strong>\u00edndice de clics<\/strong> indica que el mensaje ha logrado captar el inter\u00e9s de los destinatarios, pero un bajo <strong>\u00edndice de conversi\u00f3n<\/strong> podr\u00eda sugerir que la llamada a la acci\u00f3n no es lo suficientemente convincente o que la p\u00e1gina de destino no est\u00e1 optimizada. Ajustando estos elementos, puedes aumentar la eficacia de tus futuras campa\u00f1as. <\/p><h3 class=\"ekit-heading--title elementskit-section-title \">Pruebas A\/B<\/h3><p>Las pruebas A\/B, o pruebas de comparaci\u00f3n, son un potente m\u00e9todo para optimizar tus <strong>campa\u00f1as de marketing por SMS<\/strong>. Consiste en crear dos versiones del mismo mensaje (versi\u00f3n A y versi\u00f3n B) con una sola diferencia entre ellas, como la llamada a la acci\u00f3n, la hora de env\u00edo o el contenido del mensaje. Enviando estas versiones a segmentos similares de tu audiencia y analizando los resultados, puedes determinar qu\u00e9 versi\u00f3n funciona mejor.  <\/p><p>Para establecer pruebas A\/B eficaces, empieza eligiendo un elemento para probar y asegur\u00e1ndote de que todas las dem\u00e1s variables permanecen constantes. Tras el env\u00edo, analiza los resultados centr\u00e1ndote en los KPI relevantes. Por ejemplo, un estudio de caso demostr\u00f3 que simplemente cambiando la llamada a la acci\u00f3n de una campa\u00f1a, la <strong>tasa de conversi\u00f3n<\/strong> aument\u00f3 un 25%. Esto demuestra el importante impacto que los peque\u00f1os ajustes pueden tener en el rendimiento de tu campa\u00f1a.   <\/p><p>En resumen, la supervisi\u00f3n y el an\u00e1lisis de los resultados son esenciales para comprender la eficacia de tu <strong>campa\u00f1a de SMS<\/strong>. Utilizando los datos recopilados para optimizar tus campa\u00f1as y aplicando pruebas A\/B para probar distintos enfoques, puedes aumentar continuamente tus resultados y alcanzar tus objetivos de marketing con mayor eficacia. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2f808af1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2f808af1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e27cde3 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"5e27cde3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"455\" src=\"https:\/\/www.digicontacts.net\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/solution-relation-client-omnicanal-1536x455.webp\" class=\"attachment-1536x1536 size-1536x1536 wp-image-25851\" alt=\"Solution relation client omnicanal\" srcset=\"https:\/\/www.digicontacts.net\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/solution-relation-client-omnicanal-1536x455.webp 1536w, https:\/\/www.digicontacts.net\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/solution-relation-client-omnicanal-300x89.webp 300w, https:\/\/www.digicontacts.net\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/solution-relation-client-omnicanal-1024x303.webp 1024w, https:\/\/www.digicontacts.net\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/solution-relation-client-omnicanal-768x227.webp 768w, https:\/\/www.digicontacts.net\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/solution-relation-client-omnicanal-710x210.webp 710w, https:\/\/www.digicontacts.net\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/solution-relation-client-omnicanal.webp 2048w\" sizes=\"(max-width: 1536px) 100vw, 1536px\" title=\"\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8947b0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8947b0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-290b407a elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"290b407a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33e1026e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"33e1026e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Estrategia innovadora: Integrar el SMS Marketing en un enfoque omnicanal<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75c69ea3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"75c69ea3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"ekit-heading--subtitle elementskit-section-subtitle \">El enfoque omnicanal con SMS<\/h3><p>En una <a href=\"https:\/\/www.digicontacts.net\/es\/blog\/centro-de-contacto-multicanal-la-clave-para-reforzar-las-relaciones-con-los-clientes\/\">estrategia de comunicaci\u00f3n multicanal<\/a>, el SMS desempe\u00f1a un papel crucial como complemento de otros canales, como el correo electr\u00f3nico, <strong>las redes sociales<\/strong> y otros. La sinergia entre estos distintos canales permite llegar a los usuarios en distintos puntos de contacto, reforzando el impacto global de la comunicaci\u00f3n. Por ejemplo, un correo electr\u00f3nico recordatorio puede ir seguido de un SMS para una acci\u00f3n inmediata, proporcionando una experiencia de usuario fluida y coherente.<\/p><p>Integrar el SMS en un enfoque <strong>omnicanal<\/strong> tambi\u00e9n te permite aprovechar los puntos fuertes de cada canal. Mientras que el correo electr\u00f3nico puede ser eficaz para comunicar informaci\u00f3n detallada, el SMS destaca en la entrega de mensajes breves y urgentes. Combinando estos canales estrat\u00e9gicamente, las empresas pueden llegar a sus clientes de forma m\u00e1s completa y eficaz.<\/p><p>Algunos ejemplos de estrategias omnicanal de \u00e9xito son el uso de SMS para anunciar promociones especiales despu\u00e9s de que los usuarios hayan visto un producto en <strong>las redes sociales<\/strong>, o para enviar recordatorios de citas despu\u00e9s de recibir una confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico. Estos enfoques muestran c\u00f3mo el SMS puede utilizarse en sinergia con otros canales para crear una experiencia del cliente envolvente y atractiva.<\/p><h3 class=\"ekit-heading--title elementskit-section-title \">Caso de uso \u00fanico: SMS para una respuesta inmediata del cliente<\/h3><p>Una estrategia innovadora que no ha sido muy explotada por los competidores es el uso del SMS como herramienta inmediata de opini\u00f3n del cliente. En lugar de esperar a las encuestas posteriores a la compra o a las evaluaciones en l\u00ednea, las empresas pueden solicitar opiniones directamente despu\u00e9s de una interacci\u00f3n con el cliente, a trav\u00e9s de SMS.<\/p><p>Este enfoque ofrece una serie de ventajas, como la posibilidad de obtener opiniones en <strong>tiempo real<\/strong>, lo que permite actuar de inmediato para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente. Adem\u00e1s, los clientes suelen estar m\u00e1s dispuestos a responder a un SMS corto y directo que a rellenar un formulario en l\u00ednea, lo que aumenta la tasa de respuesta.<\/p><p>El esquema del proceso de opini\u00f3n por SMS puede ser sencillo: tras una interacci\u00f3n con el servicio de atenci\u00f3n al cliente, \u00e9ste recibe un SMS en el que se le pide que valore su satisfacci\u00f3n en una escala de 1 a 5 o que facilite un comentario. Las respuestas se analizan en <strong>tiempo real<\/strong> para identificar tendencias y oportunidades de mejora.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e768e31 elementor-align-left animated-fast elementor-align--mobilecenter elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-elementskit-button\" data-id=\"3e768e31\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;pulse&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:200,&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"elementskit-button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" >\t\t<div class=\"ekit-btn-wraper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.digicontacts.net\/es\/pongase-en-contacto-con\/\" class=\"elementskit-btn cta-decouvrez-solution whitespace--normal\" id=\"\">\n\t\t\t\t\tDescubre nuestra soluci\u00f3n<i class=\"far fa-arrow-alt-circle-right\"><\/i>\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n        <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a93ba44 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1a93ba44\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-17ada88 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"17ada88\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-514a004e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"514a004e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35debcbb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"35debcbb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-36aed791 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"36aed791\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Integrando el SMS en un enfoque <strong>omnicanal<\/strong> y explorando casos de uso \u00fanicos, como la opini\u00f3n inmediata de los clientes, las empresas pueden diferenciarse de la competencia y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.<\/p><p>En esta exploraci\u00f3n de las mejores pr\u00e1cticas para el <strong>\u00e9xito de una campa\u00f1a de marketing por SMS<\/strong>, destacamos la importancia de una planificaci\u00f3n cuidadosa, la segmentaci\u00f3n de la base de datos, el momento \u00f3ptimo de env\u00edo y la integraci\u00f3n del SMS en un enfoque omnicanal. Tambi\u00e9n destacamos la importancia del cumplimiento de la normativa, sobre todo en lo que respecta al consentimiento del destinatario y el cumplimiento del RGPD. Por \u00faltimo, hablamos de la importancia de medir los resultados, analizar los datos y optimizar continuamente las campa\u00f1as para maximizar su impacto.<\/p><p>Animamos encarecidamente a los profesionales a que adopten el marketing por SMS como herramienta estrat\u00e9gica en sus comunicaciones corporativas. Si aprovechas los consejos y estrategias que compartimos en este art\u00edculo, podr\u00e1s crear y <strong>ofrecer una campa\u00f1a de marketing por SMS <\/strong>eficaz que refuerce <strong>las relaciones con los clientes<\/strong>, impulse las ventas y mejore el conocimiento de la marca. Para poner en pr\u00e1ctica estos consejos, te recomendamos que explores nuestro <a href=\"https:\/\/www.digicontacts.net\/es\/solucion-cliente-relacion\/necesidad\/sms\/\">software de env\u00edo de SMS<\/a> para que puedas configurar y gestionar tus campa\u00f1as de SMS con facilidad y eficacia.<\/p><p>Si adoptas el marketing por SMS como pilar de tu estrategia de comunicaci\u00f3n, podr\u00e1s convertir cada interacci\u00f3n en una oportunidad para fortalecer la relaci\u00f3n con tus clientes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-606ecad4 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"606ecad4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5281be92 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5281be92\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Nuestras \u00faltimas noticias<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4e3864e9 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"4e3864e9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d2300bb e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d2300bb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b0c40df elementor-grid-tablet-3 elementor-grid-3 elementor-grid-mobile-1 elementor-posts--thumbnail-top elementor-card-shadow-yes elementor-posts__hover-gradient elementor-widget elementor-widget-posts\" data-id=\"b0c40df\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;cards_columns_tablet&quot;:&quot;3&quot;,&quot;cards_columns&quot;:&quot;3&quot;,&quot;cards_columns_mobile&quot;:&quot;1&quot;,&quot;cards_row_gap&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:35,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;cards_row_gap_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;cards_row_gap_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"posts.cards\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-posts-container elementor-posts elementor-posts--skin-cards elementor-grid\" role=\"list\">\n\t\t\t\t<article class=\"elementor-post elementor-grid-item post-32652 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-blog\" role=\"listitem\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-post__card\">\n\t\t\t\t<a class=\"elementor-post__thumbnail__link\" href=\"https:\/\/www.digicontacts.net\/es\/numeros-de-llamada-spam-respuesta-7-formas-de-proteger-tu-reputacion-como-interlocutor-en-2026\/\" tabindex=\"-1\"><div class=\"elementor-post__thumbnail\"><img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"150\" src=\"https:\/\/www.digicontacts.net\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/scam-300x150.webp\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-32655\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.digicontacts.net\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/scam-300x150.webp 300w, https:\/\/www.digicontacts.net\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/scam-1024x512.webp 1024w, https:\/\/www.digicontacts.net\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/scam-768x384.webp 768w, https:\/\/www.digicontacts.net\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/scam-1536x769.webp 1536w, https:\/\/www.digicontacts.net\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/scam-scaled.webp 1920w, https:\/\/www.digicontacts.net\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/scam-710x355.webp 710w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"\"><\/div><\/a>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__text\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-post__title\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.digicontacts.net\/es\/numeros-de-llamada-spam-respuesta-7-formas-de-proteger-tu-reputacion-como-interlocutor-en-2026\/\">\n\t\t\t\tN\u00fameros de llamada, spam, respuesta: 7 formas de proteger tu reputaci\u00f3n como interlocutor en 2026\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__excerpt\">\n\t\t\t<p>En 2026, no son s\u00f3lo tus equipos los que determinan tu tasa de recogida. Los tel\u00e9fonos inteligentes y los algoritmos filtran tus llamadas incluso antes\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__read-more-wrapper\">\n\t\t\n\t\t<a class=\"elementor-post__read-more\" href=\"https:\/\/www.digicontacts.net\/es\/numeros-de-llamada-spam-respuesta-7-formas-de-proteger-tu-reputacion-como-interlocutor-en-2026\/\" aria-label=\"M\u00e1s informaci\u00f3n sobre N\u00fameros de llamada, spam, respuesta: 7 formas de proteger tu reputaci\u00f3n como interlocutor en 2026\" tabindex=\"-1\">\n\t\t\tLeer m\u00e1s \"\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<article class=\"elementor-post elementor-grid-item post-32451 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-blog\" role=\"listitem\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-post__card\">\n\t\t\t\t<a class=\"elementor-post__thumbnail__link\" href=\"https:\/\/www.digicontacts.net\/es\/blog\/agente-aumentado-y-relaciones-con-los-clientes-los-beneficios-de-la-ia\/\" tabindex=\"-1\"><div class=\"elementor-post__thumbnail\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"200\" src=\"https:\/\/www.digicontacts.net\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/agent-augmente-et-relation-client-300x200.jpg\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-32458\" alt=\"Agent augment\u00e9 et relation client : les avantages de l\u2019IA en 2026\" srcset=\"https:\/\/www.digicontacts.net\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/agent-augmente-et-relation-client-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.digicontacts.net\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/agent-augmente-et-relation-client-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.digicontacts.net\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/agent-augmente-et-relation-client-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.digicontacts.net\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/agent-augmente-et-relation-client-710x473.jpg 710w, https:\/\/www.digicontacts.net\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/agent-augmente-et-relation-client.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"\"><\/div><\/a>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__text\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-post__title\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.digicontacts.net\/es\/blog\/agente-aumentado-y-relaciones-con-los-clientes-los-beneficios-de-la-ia\/\">\n\t\t\t\tAgente aumentado y relaciones con los clientes: los beneficios de la IA en 2026\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__excerpt\">\n\t\t\t<p>En 2026, el agente y la relaci\u00f3n con el cliente aumentados ya no ser\u00e1n un &#8220;concepto&#8221;, sino una norma operativa. Con la IA generativa, la\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__read-more-wrapper\">\n\t\t\n\t\t<a class=\"elementor-post__read-more\" href=\"https:\/\/www.digicontacts.net\/es\/blog\/agente-aumentado-y-relaciones-con-los-clientes-los-beneficios-de-la-ia\/\" aria-label=\"M\u00e1s informaci\u00f3n sobre Agente aumentado y relaciones con los clientes: los beneficios de la IA en 2026\" tabindex=\"-1\">\n\t\t\tLeer m\u00e1s \"\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<article class=\"elementor-post elementor-grid-item post-32433 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-blog\" role=\"listitem\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-post__card\">\n\t\t\t\t<a class=\"elementor-post__thumbnail__link\" href=\"https:\/\/www.digicontacts.net\/es\/blog\/ipbx-y-relaciones-con-los-clientes-mejorar-la-accesibilidad\/\" tabindex=\"-1\"><div class=\"elementor-post__thumbnail\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"200\" src=\"https:\/\/www.digicontacts.net\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/ipbx-et-relation-client-300x200.jpg\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-32463\" alt=\"IPBX et Relation Client : Am\u00e9liorer la joignabilit\u00e9 en 2026\" srcset=\"https:\/\/www.digicontacts.net\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/ipbx-et-relation-client-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.digicontacts.net\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/ipbx-et-relation-client-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.digicontacts.net\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/ipbx-et-relation-client-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.digicontacts.net\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/ipbx-et-relation-client-710x473.jpg 710w, https:\/\/www.digicontacts.net\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/ipbx-et-relation-client.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"\"><\/div><\/a>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__text\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-post__title\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.digicontacts.net\/es\/blog\/ipbx-y-relaciones-con-los-clientes-mejorar-la-accesibilidad\/\">\n\t\t\t\tIPBX y Relaciones con los Clientes : Mejorar la accesibilidad en 2026\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h4>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__excerpt\">\n\t\t\t<p>En 2026, la accesibilidad ya no se limitar\u00e1 a la respuesta. Se medir\u00e1 en todo el recorrido del cliente: accesibilidad, tiempo de respuesta, continuidad omnicanal\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-post__read-more-wrapper\">\n\t\t\n\t\t<a class=\"elementor-post__read-more\" href=\"https:\/\/www.digicontacts.net\/es\/blog\/ipbx-y-relaciones-con-los-clientes-mejorar-la-accesibilidad\/\" aria-label=\"M\u00e1s informaci\u00f3n sobre IPBX y Relaciones con los Clientes : Mejorar la accesibilidad en 2026\" tabindex=\"-1\">\n\t\t\tLeer m\u00e1s \"\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Imagina una herramienta de comunicaci\u00f3n tan potente que te permita llegar a tus clientes directamente a sus bolsillos, a cualquier hora del d\u00eda, con una tasa de apertura cercana al 100% [&#8230;].<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":26488,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[36],"tags":[],"class_list":["post-28759","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"contentshake_article_id":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.digicontacts.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28759","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.digicontacts.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.digicontacts.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digicontacts.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digicontacts.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28759"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.digicontacts.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28759\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digicontacts.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26488"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.digicontacts.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28759"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digicontacts.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28759"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digicontacts.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28759"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}