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Soigner l'accueil téléphonique pour améliorer la relation client

Soigner l'accueil téléphonique pour améliorer la relation client

Clients, prospects et fournisseurs entrent fréquemment en contact téléphonique avec votre entreprise et l’accueil qui leur est réservé est crucial pour la qualité...

Impacts de l'intelligence artificielle dans la relation client

Impacts de l'intelligence artificielle dans la relation client

Avec le développement de nouvelles technologies comme internet, la relation client évolue et les entreprises doivent s’adapter.

Utilisez une solution d'envoi de SMS pour améliorer la relation client

Utilisez une solution d'envoi de SMS pour améliorer la relation client

Plus que jamais, une relation client efficace et de qualité est incontournable pour une entreprise qui souhaite se développer et pérenniser son activité.

Prospection tél : améliorer la fréquentation en concession automobile

Prospection tél : améliorer la fréquentation en concession automobile

Vous souhaitez optimiser la fréquentation de votre concession automobile ?

Améliorer la gestion des appels entrants

Améliorer la gestion des appels entrants

La gestion des appels entrants est un élément crucial de la relation client pour beaucoup d'entreprises.

Créer un call center avec les experts digiCONTACTS

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Vous êtes concessionnaire automobile et vous souhaitez améliorer la qualité de votre relation client via la création d'un call center ?

Notre logiciel d'appels pour concession automobile

Notre logiciel d'appels pour concession automobile

Vous travaillez au sein d’une concession automobile et vous souhaitez intégrer un logiciel d’appel pour optimiser votre relation client ?

Meilleurs Voeux 2020 !

Meilleurs Voeux 2020 !

Toute l'équipe SDCI - digiCONTACTS vous souhaite une excellente année !

Les avantages d'un SVI dans le secteur de l'assurance

Les avantages d'un SVI dans le secteur de l'assurance

Lorsqu’ils ont besoin de contacter votre entreprise de façon urgente, les clients choisissent majoritairement le téléphone.

Les avantages de la téléphonie IP pour la relation client

Les avantages de la téléphonie IP pour la relation client

Les avantages techniques et économiques de la téléphonie IP sont nombreux.

Retrouvez notre publi-rédactionnel dans autoactu.com

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Découvrez notre publi-rédactionnel dans la lettre d'information professionnelle destinée aux acteurs du marché automobile " autoactu.com "

Call center en ligne accessible partout : ordinateur, tablette ou mobile

Call center en ligne accessible partout : ordinateur, tablette ou mobile

Il est primordial pour une entreprise d’être joignable tout au long de la journée afin de répondre aux sollicitations de ses clients...

Choisir le bon numéro de contact pour son business

Choisir le bon numéro de contact pour son business

Lorsqu’on gère une entreprise ou que l’on décide d’en lancer une, il est essentiel de penser aux différents canaux de communication que l’on va utiliser.

Standard téléphonique virtuel ou IP : quelles différences ?

Standard téléphonique virtuel ou IP : quelles différences ?

Vous souhaitez opter pour la meilleure option téléphonique pour votre entreprise ? Il n’est pas toujours évident de s’y retrouver parmi les différentes offres de standards téléphoniques…

Pourquoi la gestion des appels entrants en entreprise est primordiale ?

Pourquoi la gestion des appels entrants en entreprise est primordiale ?

Pour toute entreprise, la gestion des appels entrants est importante et reflète son image auprès des consommateurs.

Comment bien choisir son agent pour un call center ?

Comment bien choisir son agent pour un call center ?

Pour tout type d’entreprise, bien choisir un agent de call center est une décision qui doit être réfléchie.

Téléphonie sur IP : quelle solution choisir ?

Téléphonie sur IP : quelle solution choisir ?

La téléphonie IP ou VoIP (voix sur IP) est un mode de téléphonie qui utilise le protocole de télécommunications conçu pour le web.

Les problèmes récurrents dans les centres d'appels et comment les résoudre

Les problèmes récurrents dans les centres d'appels et comment les résoudre

Si vous êtes dirigeant d’une entreprise ou d’une branche d’un service, vous avez certainement déjà fait face à des dysfonctionnements...

Pourquoi associer votre CRM au standard téléphonique ?

Pourquoi associer votre CRM au standard téléphonique ?

Assurer une bonne relation client est l’un des piliers pour une entreprise.

Qu'est-ce qu'un call center multicanal ?

Qu'est-ce qu'un call center multicanal ?

Les call centers ont toujours été des plateformes privilégiant le contact avec les clients par téléphone.

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