TOUTES LES ACTUALITÉS

Le Blog

Pourquoi la gestion des appels entrants en entreprise est primordiale ?

Pourquoi la gestion des appels entrants en entreprise est primordiale ?

Pour toute entreprise, la gestion des appels entrants est importante et reflète son image auprès des consommateurs.

Comment bien choisir son agent pour un call center

Comment bien choisir son agent pour un call center

Pour tout type d’entreprise, bien choisir un agent de call center est une décision qui doit être réfléchie.

Téléphonie sur IP : quelle solution choisir ?

Téléphonie sur IP : quelle solution choisir ?

La téléphonie IP ou VoIP (voix sur IP) est un mode de téléphonie qui utilise le protocole de télécommunications conçu pour le web.

Les problèmes récurrents dans les centres d'appels et comment les résoudre

Les problèmes récurrents dans les centres d'appels et comment les résoudre

Si vous êtes dirigeant d’une entreprise ou d’une branche d’un service, vous avez certainement déjà fait face à des dysfonctionnements...

Pourquoi associer votre CRM au standard téléphonique ?

Pourquoi associer votre CRM au standard téléphonique ?

Assurer une bonne relation client est l’un des piliers pour une entreprise.

Image