La technologie tend de plus en plus vers l’automatisation. Ce changement touche presque tous les secteurs d’activité. Certes, l’innovation est une bonne chose,
Un salarié passe beaucoup plus de temps dans son lieu de travail que dans sa propre maison...
L’avenir d’une entreprise repose toujours sur ses clients. Pour assurer un futur prometteur, l’investissement dans une relation client optimisée s’avère indispensable.
En France, la qualité du service client influe énormément sur le développement d’une entreprise...
Établir une gestion efficace des ventes et du marketing nécessite inévitablement une bonne relation avec les clients.
Dans un centre d’appels entrants, l’enjeu est de répondre le plus rapidement et le plus efficacement possible aux clients.
La distribution automatique d’appels ...
Votre dispositif d’accueil téléphonique vous représente : pré-décroché, attente, répondeur, SVI, ... Faîtes entendre votre différence !
Trop souvent sous-estimée, la relation client demeure un formidable levier de croissance pour les professionnels du secteur automobile...
Vous dirigez une PME ou vous êtes responsable des services de télécommunication de votre entreprise ?
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Choisir des systèmes de télécommunications innovants est aujourd’hui essentiel pour atteindre au mieux vos prospects.
Vous travaillez dans le secteur bancaire et vous cherchez des solutions pour équiper vos collaborateurs ?
Quel est le secret d’une campagne SMS réussie ? Quelle fonction a-t-elle pour votre service client et comment la mettre en place ? ...
Attirer de nouveaux clients, c’est bien. Les fidéliser, c’est encore mieux ! digiCONTACTS vous propose de découvrir les grands avantages d’un logiciel hotline en service après-vente.
Vous êtes à la tête d’une équipe de commerciaux ou vous êtes gérant d’une entreprise qui a un service client à développer ?
Parce que les grands projets ne se réussissent jamais seuls, en 2021 nous mettons toutes nos compétences à votre service.
Vous cherchez un outil adapté pour vos collaborateurs en télétravail ?
Pour bien choisir sa solution de campagne emailing, il est important d’opter pour un logiciel Call Center qui corresponde au mieux à vos besoins...
Avec une majorité de la population possédant un mobile et un taux d’ouverture frôlant les 95 %, les messages envoyés par SMS sont les plus performants...
Retrouvez digiCONTACTS au SARCCA, le salon Africain de la Relation Client et des Centres d'Appels, du 11 au 13 novembre 2020 à Dakar.
