BIENVENUE SUR NOTRE BLOG

Retrouvez sur ce blog toutes les dernières actualités de la société digiCONTACTS : événements, nouveautés liées à sa solution Call Center
ainsi que les tendances en matière de Relation Client, de Marketing Client et d'Expérience Client

 

 

Permanence téléphonique :  optez pour un logiciel | digiCONTACTS

Permanence téléphonique : pourquoi opter pour un logiciel de gestion d'appels

Envie d'améliorer votre image de marque ? Envie d'optimiser le travail de vos équipes ?
Le standard téléphonique externalisé peut vous aider à développer la satisfaction de vos clients et votre chiffre d'affaires.
L'expert en logiciel de gestion d'appels téléphoniques, digiCONTACTS, vous donne les avantages d'utiliser une permanence téléphonique.


Standard téléphonique : améliorer votre image de marque

En optant pour une permanence téléphonique, vous assurez à tous vos clients d’être pris en charge.
En effet, avec un logiciel de gestion d’appels téléphoniques, les clients profitent d’un message d’accueil dès les premières minutes de la conversation.

Il est important de soigner ce premier contact. Il permet de donner une meilleure image de votre entreprise et de retenir vos clients jusqu’à ce qu’un opérateur soit disponible. Votre nombre d’appels perdus diminue donc et votre chiffre d’affaires, lui, augmente. 

 

Gagnez en productivité avec un logiciel d'appels téléphoniques

Adopter une permanence téléphonique, c’est aussi améliorer votre service client. En effet, ce type de solution permet de trier vos appels et les rediriger vers vos agents compétents.

Vous êtes aussi plus performant dans la réponse que vous donnez à vos clients.

Vous évitez également de vous disperser à cause d’un téléphone qui sonne sans arrêt.

 

Répondre à chaque appel avec un standard téléphonique externalisé

Opter pour un standard téléphonique externalisé, c’est vous assurer que vos clients bénéficient d’une réponse même en cas d’absence quelle qu’elle soit : midi, soir, congés…

Intéressé ? Contactez donc sans plus attendre notre équipe pour demander une démonstration de notre solution de logiciel de gestion d’appels téléphoniques.

Suivez-nous !

 

Fil d'actualités