Salon Stratégie Clients 2019 | digiCONTACTS

digiCONTACTS renouvelle sa participation au salon Stratégie Clients 2019


Cette année encore, l'équipe digiCONTACTS sera présente au salon professionnel Stratégie Client 2019 au stand M40, Portes de Versailles, les 9, 10 & 11 avril 2019 !


Le salon de référence de la Relation Client

Le salon Stratégie Clients s’impose comme le premier rendez-vous européen de la relation et de l’expérience client

Ce salon se tient en parallèle du salon E-Marketing Paris pour offrir à ses exposants et ses nombreux visiteurs un panorama complet des techniques et des technologies d’acquisition et de fidélisation du client.

Le thème de cette édition 2019 :
DÉVELOPPER VOTRE INTELLIGENCE RELATIONNELLE

Comme le soulignent Ghislaine de Chambine (directrice des salons Stratégie Clients et E-Marketing Paris) et Thierry Spencer (responsable des conférences plénières) dans leur éditorial 2019, les entreprises font face au défi de la relation enrichie par des algorithmes et des robots conduits par des géants mondiaux.

Mais au quotidien, en face-à-face ou à distance, dans des échanges synchrones ou asynchrones,
les équipes doivent servir le client et les entreprises font face à la nécessaire harmonisation des échanges et à l’impératif d’omnicanalité.

Les gagnants de l’expérience client seront les entreprises capables d’hybrider leurs canaux de relation, de mettre de l’humain dans le digital et du digital dans le monde réel, de combiner avec bon sens intelligence artificielle et intelligence relationnelle.

 

Échangeons ensemble

Durant ces 3 jours, retrouvez l'équipe digiCONTACTS au Stand M40 afin d'améliorer votre service client
et découvrir nos solutions.

Venez nous rencontrer et échanger  sur les différentes voies que peut prendre votre Relation Client !

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