Email et SMS dans la relation client | digiCONTACTS

Les avantages de l'email et du SMS dans la relation client


Aujourd’hui, la relation client passe par tous les moyens modernes de communication, email et SMS compris. Vous vous demandez comment ils peuvent améliorer votre relation client ?

digiCONTACTS, le spécialiste de l’envoi de SMS pro et des campagnes emails, vous en détaille les avantages.


Campagnes SMS et emails pour communiquer en masse

Parce que SMS et emails sont très utilisés au quotidien, il est important de les intégrer dans votre stratégie de relation client. Vous pouvez ainsi contacter rapidement un grand nombre de vos clients en les utilisant.
Le SMS offre, par exemple, un taux d’ouverture de plus de 90 %.

Vous êtes ainsi sûr que votre message est lu.

Les emails et le SMS sont généralement utilisés pour communiquer sur vos services, pour rappeler des rendez-vous ou encore pour le suivi de commande.

 

Démarquez-vous avec le SMS vocal

Le SMS peut prendre différentes formes lors de vos campagnes SMS. Il peut s’agrémenter d’un lien, d’un code ou d’un formulaire. Vous rendez ainsi votre communication plus percutante.

Vous avez également la possibilité d’utiliser le message vocal via SMS. Il vous permet de marquer les esprits de façon originale. Le client reçoit un message vocal personnalisé et convivial. Il est donc plus réceptif. Il faut savoir que le SMS vocal est très efficace avec 90% de taux d’écoute.

 

Campagnes SMS et emails : gagnez en performance grâce au ciblage

Ces solutions vous apportent aussi de meilleures performances. Comment ? Grâce au ciblage de vos envois que permet la segmentation de bases de données.rela

Intéressé par ces solutions ? digiCONTACTS vous aide à délivrer le bon message à la bonne personne au bon moment !

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