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Qu'est-ce qu'un logiciel de phoning ? | digiCONTACTS

Un logiciel de phoning pour vos campagnes d’appels

Il est primordial de trouver le logiciel de phoning qui correspond à vos besoins. Le phoning est un élément essentiel de la relation client. Il est donc important de choisir votre solution de téléphonie avec attention.

digiCONTACTS, expert en logiciel de call center, vous en explique tous les avantages.


Phoning et contacts qualifiés

Une chose est sûre, vous souhaitez contacter des prospects qualifiés pour gagner en efficacité ?
Pour cela, vous avez besoin d’une solution pour le phoning et la prospection. 

Dans ce cas, vous devez privilégier un logiciel de phoning avec un mode « prévisualisation ».
Il assure une découverte optimale du client avant chaque appel. Les communications générées sont ainsi personnalisées au mieux.

Bon à savoir : ce mode d’utilisation est à privilégier si votre cible est professionnelle.

 

Pour un volume d'appels importants ? Optez pour le phoning en mode progressif

Préférez un logiciel de phoning avec un mode progressif si vous prévoyez une cadence élevée d'appels. Cette solution allie numérotation intelligente et qualification des prospects.

Pour chaque appel, le logiciel propose une fiche découverte et enchaîne ensuite automatiquement dès que la conversation est finie. Vos campagnes sont ainsi plus efficaces.

 

Un logiciel de phoning prédictif pour réaliser de grands volumes d'appels

Ce mode de fonctionnement est conseillé pour un très grand volume d’appels. Pour cela, le logiciel compose en continu des appels. Il les attribue ensuite aux opérateurs disponibles. Vous vous assurez ainsi 100% d’appels aboutis.

L’équipe digiCONTACTS se tient à votre disposition pour vous conseiller la solution la plus adaptée. N’hésitez pas à demander une démo de notre solution clé en main !

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