Call center pour PME : solutions et recommandations| digiCONTACTS

Quelle solution Call Center pour votre PME ?


Les PME ont souvent bien des difficultés à gérer leur service client en interne par manque de ressources humaines et de ressources financières.

Pourtant, il s’agit d’un point stratégique pour la croissance d’une entreprise. digiCONTACTS vous propose des solutions call center pour PME pour améliorer l’optimisation de la relation client.


Centre d'appels pour PME : optimisation de sa relation client

Quel que soit le secteur d’activité de votre PME, il est essentiel de bien gérer votre relation client.

En utilisant le logiciel digiCONTACTS, vous avez l’assurance de proposer à votre clientèle un degré de satisfaction remarquable en leur offrant un accueil téléphonique professionnel et irréprochable.

Notre logiciel de centre d’appels pour PME a été conçu pour vous permettre de gagner de nouveaux clients, maximiser le taux de contact et contrôler les performances de votre centre d'appels en temps réel.

 

Quelle solution choisir pour une PME ?

digiCONTACTS, le logiciel call center pour PME, est une solution simple et économique qui permet de réaliser des campagnes de prospection, des enquêtes, mais également de répondre aux demandes des clients et prospects.

Cette solution multicanale permet de traiter des demandes en provenance de plusieurs canaux de communication : téléphone, e-mail, SMS… Vous pouvez également gérer votre relation client de manière automatique grâce au  serveur vocal interactif.

Vous pouvez ainsi qualifier et orienter automatiquement les appels en provenance de votre numéro d'accueil vers la bonne compétence au sein de l'entreprise. Le centre d’appels peut également garder la traçabilité du client grâce à des outils adaptés de type CRM.

N’hésitez plus, pour gérer votre relation client de façon optimale, choisissez la solution call center digiCONTACTS !

 

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