BIENVENUE SUR NOTRE BLOG

Retrouvez sur ce blog toutes les dernières actualités de la société digiCONTACTS : événements, nouveautés liées à sa solution Call Center
ainsi que les tendances en matière de Relation Client, de Marketing Client et d'Expérience Client

 

 

Secteur banque : optimisation la relation client avec un call center spécifique

Améliorer le dialogue entre un client et une banque grâce à un call center

Vous êtes un professionnel du secteur bancaire et vous recherchez une solution call center ?
Découvrez le logiciel développé par digiCONTACTS : outil optimal pour gérer les appels entrants et sortants, nous vous fournissons un dispositif pour la relation client en banque.


La relation client en banque

Les banques en ligne étant actuellement en plein essor, les relations entre les clients et ces dernières s’établissent bien souvent via un call center banque. En effet, les clients deviennent de plus en plus exigeants et leur fidélisation de plus en plus difficile.

L’automatisation et la ventilation des appels offrent la possibilité d’orienter efficacement les communications, de gagner du temps et d’améliorer la productivité de vos collaborateurs. Ces différentes raisons vont donc permettre d’accentuer sensiblement la confiance des clients et donc la fidélisation.

Grâce au déploiement d’une qualité de service perfectionnée, la relation client bancaire est gérée de façon efficace et ciblée.


digiCONTACTS : la solution logiciel call center

La problématique actuelle pour les banques est d’attirer de nouveaux clients tout en fournissant des services de qualité. Disposer d’un logiciel de call center dédié en proposant des nouveaux produits à travers la télévente devient facilement accessible.

En effet, le centre d’appels est le moyen adapté pour déployer des campagnes commerciales sur mesure et quantifiables afin de mesurer les actions réalisées.

En choisissant digiCONTACTS, facilitez le travail de vos commerciaux en pilotant votre activité de relation client bancaire.

Suivez-nous !

 

Fil d'actualités