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Retrouvez sur ce blog toutes les dernières actualités de la société digiCONTACTS : événements, nouveautés liées à sa solution Call Center
ainsi que les tendances en matière de Relation Client, de Marketing Client et d'Expérience Client

 

 

Améliorer l'efficacité d'une entreprise avec un call center

Boostez votre efficacité en utilisant une solution call center

Afin de développer judicieusement votre productivité, optez pour l’utilisation d’un call center. Outil idéal pour la gestion des appels entrants, et des appels sortants. digiCONTACTS vous fournit un logiciel de call center qui permet de piloter l’ensemble de vos communications.


Utilisation d'un call center

Le logiciel de call center développé par digiCONTACTS est l’outil adapté à la gestion des appels.

Orienté business, il offre aux centres d’appels et aux cellules commerciales la possibilité d’étendre et de perfectionner leur gestion d’appels et différentes campagnes. Il est primordial dans la fidélisation de la clientèle et la qualité de service, de plus il permet le pilotage ciblé et précis de votre activité. Disposer d’un logiciel call center permet d’améliorer fortement l’efficacité de vos employés, en boostant sensiblement l’activité de votre entreprise.


Gestion des appels entrants et sortants

Pour gérer vos appels entrants et sortants, la solution call center est le dispositif adapté. L’automatisation des campagnes d’appels permet de filtrer, ventiler, et réduire l’attente dans la réception et l’émission des appels. Notre solution Call Center vous apporte notamment une centralisation de votre base de prospects.ges

Par ailleurs, digiCONTACTS assure la formation de votre équipe de conseillers au logiciel.

Enfin, nous vous offrons une démonstration sur-mesure entièrement gratuite et à distante, pour vous familiariser avec le logiciel, et vous faire expérimenter tout son potentiel.

digiCONTACTS a développé un logiciel de call center dédié à la gestion des campagnes d’appels pour les entreprises. Ce logiciel est conçu pour perfectionner le développement des entreprises.

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