Solution Call Center

Vous avez besoin d'une solution simple, évolutive et économique ?

Vos besoins


  • Acquérir un logiciel professionnel simple d’utilisation
  • Piloter efficacement son activité
  • Centraliser sa base de prospects
  • Booster ses ventes et faciliter le travail de ses commerciaux
  • Améliorer la productivité de ses équipes
  • Améliorer sa relation client
  • Automatiser ses campagnes d’appels
  • Accéder à de nombreuses fonctionnalités

Notre mission


  • Analyse de vos besoins
  • Démonstration personnalisée, gratuite et à distance
  • Rédaction d’une proposition financière
  • Mise en service de la solution sur place ou à distance
  • Formation de votre équipe de conseillers au logiciel
  • Mise en place d’un support technique disponible 6j/7
  • Suivi et conseils pour améliorer les performances de votre centre de contacts ou cellule commerciale

Améliorer votre relation client grâce à notre solution


digiCONTACTS, expert en relation client, a développé un logiciel de call center permettant aux centres d'appels
et aux cellules commerciales de piloter, en toute sérénité, divers types de campagnes en émission ou en réception d'appels.

Notre logiciel call center a été conçu pour vous permettre de :

  • Gagner en productivité
  • Augmenter votre qualité de service
  • Piloter efficacement votre activité
  • Optimiser votre relation client
  • Personnaliser votre relation client
  • Fidéliser et gagner de nouveaux clients
  • Accéder à de nombreuses fonctionnalités : appels entrants, appels sortantsSVI, Emails, SMS

Ce logiciel Call Center se résume en 3 mots : simplicité, efficacité et confort.

Il s'adresse aux entreprises de toute taille (cellules commerciales, centres de contacts) et s'adapte à tous les métiers !
Solutions Call Center digiCONTACTS
digiCONTACTS : caractéristiques du logiciel call center

Les caractéristiques de notre solution Call Center


Notre logiciel call center utilise la technologie Asterisk et VoIP qui vous permet d'améliorer la productivité et l'efficacité de vos agents tout en vous assurant un monitoring précis et permanent de l'ensemble de votre activité. 
La technologie Asterisk vous offre une flexibilité dans la mise en place de solutions évolutives.

Notre solution call center automatise vos appels sortants et vous offre des outils permettant la mise en place de campagnes et de comptes rendus d'appels. Notre logiciel call center vous permet de gérer efficacement vos campagnes de télémarketing.

A partir de simples PCs et d'une connexion Internet, vos collaborateurs pilotent leur prospection téléphonique en ouvrant des sessions sur un serveur applicatif local ou distant.

Le lieu géographique du PC n'a plus d'importance. Il suffit de vous connecter au serveur (comme lors d'une connexion Internet classique) pour avoir accès aux fonctionnalités de gestion et d'administration des campagnes d'appels.

Notre logiciel call center permet la mise en oeuvre de services avancés en matière de distribution d'appels pour des entreprises de tailles et de structures différentes et ce, quelque soit le type de campagnes de télémarketing :

  • Télévente
  • Création de trafic
  • Prise de rendez-vous
  • Prise de commandes
  • Qualification de fichiers
  • Etudes & enquêtes
  • Animation de réseaux
  • Fidélisation
  • Etc.

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