Qui sommes-nous ?
Créée en 2006 par la société SDCI (Service Développement Conseils en Informatique), l'offre digiCONTACTS permet aux entreprises de bénéficier de solutions de téléphonies 100% VoIP ouvertes, performantes et évolutives.
digiCONTACTS est une marque déposée par SDCI.
SDCI en bref
- Date de création : 01/08/2006.
- Effectif annuel : 7.
- 4 sites dans le monde : France, Tunisie, Madagascar, Seychelles.
- Pays et marchés cibles : Europe, Middle East, Africa.
- Prestations : solutions de phoning.
- Typologie des clients : tous les secteurs d'activités, centre d'appels, administration, opérateur télécom, out-sourceurs, etc.
Présentation des solutions
La gamme digiCONTACTS est composée de différentes solutions :
- Standard téléphonique (digiCONTACTS IPBX) : Solution classique - Solution iCallDroid - Solution Hébergée.
- Logiciel Call Center / logiciel centre d'appels (digiCONTACTS Call Center).
- Visioconférence (digiCONTACTS Visioconference).
Ainsi que de nombreux modules additionnels :
- Panneau de supervision.
- Distribution d'appels (ACD).
- Statistiques d'appels.
- Appels entrants.
- Télésecrétariat.
- Télémarketing.
- Force de vente.
- Prédictif.
- Couplage Téléphonie Informatique (CTI).
- Etc.
Des solutions Open Source
Elaborées en interne, à partir d'environnements et de briques Open Source de téléphonie IP type Asterisk ou Vicidial, nos solutions digiCONTACTS bénéficient en permanence des apports d'une importante communauté d'utilisateurs.
Elles intègrent dès le départ un large spectre de fonctionnalités qui lui permet de répondre à la plus grande partie des besoins de nos clients.
Des solutions évolutives
Nous avons la capacité, le cas échéant, de réaliser des développements à la demande des clients pour intégrer la téléphonie dans le système d'information de l'entreprise.
digiCONTACTS est une offre ouverte et flexible susceptible de répondre de manière précise aux besoins spécifiques de nos clients.