18 juin 2013 / Plus de la moitié des PME trouvent leur téléphonie trop chère

Plus de la moitié des petites et moyennes entreprises françaises trouvent qu'elles payent trop cher leurs services de téléphonie, selon une étude NetMediaEurope auprès des responsables télécoms de 150 entreprises.

31 mai 2013 / Fraudes téléphoniques

Comment les entreprises peuvent-elles lutter ?

22 avril 2013 / Merci de votre visite !

Nous vous remercions de votre présence à notre stand au salon Stratégie Clients 2013 à Paris Porte de Versailles.

19 avril 2013 / Les entreprises s'ouvrent au nouveaux canaux de la Relation Client

Les entreprises se préparent aux nouveaux usages numériques.

Les solutions digiCONTACTS

La gamme digiCONTACTS se décline en 2 grands pôles :

  • digiCONTACTS IPBX : standard téléphonique IP.
  • digiCONTACTS Call Center : logiciel d'appels.

Ainsi que de nombreux modules additionnels : panneau de supervision, distribution d'appels (ACD), statistiques d'appels, appels entrants, télésecrétariat, télémarketing, force de vente, prédictif, couplage téléphonique informatique (CTI),...

Elaborées en interne, à partir d'environnements et de briques Open Source de téléphonie IP type Asterisk ou Vicidial, nos solutions digiCONTACTS bénéficient en permanence des apports d'une importante communauté d'utilisateurs.

Elles intègrent dès le départ un large spectre de fonctionnalités qui lui permet de répondre à la plus grande partie des besoins de nos clients.

  • Standard téléphonique IP
  • Logiciel Call Center
  • Ingénierie Télécom

  • Remplacez votre ancien standard analogique par une solution IPBX et bénéficiez de nouvelles fonctionnalités tout en économisant sur vos communications.

    Optez pour la solution iCallDroid, le 1er home IPBX basé sur Asterisk. Facile à installer et à utiliser (moins de 10 minutes pour configurer une installation avec 10 téléphones), vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités avancées.

    Hébergez votre IPBX sur l'un de nos serveurs. Plus besoins de d'acheter et d'entretenir votre système téléphonique, on s'occupe de tout !

  • Outil de télémarketing Le logiciel Call Center est un logiciel de phoning permettant aux centres d’appels et cellules commerciales de piloter en toute sérénité, divers types de campagnes en émission et / ou en réception d’appels. TPE, PME et Grands Comptes Le logiciel Call Center s’adapte à toutes les tailles d’entreprises. Il vous permet de gagner en productivité, d’augmenter votre qualité de service, d’améliorer le confort de travail de vos agents, tout en optimisant la gestion de votre entreprise. Modules additionnels Le logiciel Call Center intègre : un moteur prédictif d’appels sortants paramétrable, une distribution d’appels par groupe de compétences (ACD), un Serveur Vocal Interactif (SVI), une navigation web partagée.

  • Nous avons la capacité, le cas échéant, de réaliser des développements à la demande des clients pour intégrer la téléphonie dans le système d'information de l'entreprise. Nous vous accompagnons dans la réalisation de votre projet télécom dans le respect de coût, de qualité et de délai. Confiez-nous votre cahier des charges. Après étude de celui-ci, nous vous proposerons des solutions qui répondent à vos attentes. Les récentes évolutions technologiques nous permettent de développer rapidement des solutions sur mesure. N'hésitez pas à nous consulter, nous disposons d'un large éventail de solutions développées à la demande de nos clients que nous pouvons adapter à vos besoins.

   Société

   Standard téléphonique

   Call Center

   Modules additionnels

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